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工作总结五要素 　　免费的哦　　年终总结五要素　　年终总结是一年中最后的一项工作，主要的目的是总结一年的工作成果。那如何写好年终总结?　　一、标题要对　　标题是文章的眼睛。　　部门总结的标题：部门名称+年度名称+总结，如《营销部XX年度工作总结》;大公司总结的标题：关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结，如：《关于金宇公司XX年度营销工作的总结》，比较全面了。　　标题规范了，一便于存档，二便于查找，一举两得。　　二、引言要精　　引言应短而精，官话、套话要少。　　部门总结引言：如：李总：现将营销部XX年总结报上，请批示。　　大公司业务总结引言：如：　　公司领导：XX年，在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，在公司各部门的积极支持下，在营销部全体员工的共同努力下，我们取得了三方面的成绩：成功实现了年营销任务5000万元，达到了历史最好水平;成功开发了两个年销售收入在500万的大客户，为明年销售收入上一个新台阶打下了良好的基础;成功地进行了全员营销培训，营销人员的基本素质得到了断面的提高。下面将分四部分向领导汇报。　　若总裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成绩了。　　三、总结要全　　总结主要分两大部分，第一部分是总结，第二部分是特点。　　总结部分要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工作要写全面，但一般不要超过5点。　　特点是本年度、本文的精彩之处，与往年的不同之处，本部门主要的、重点的成绩，一定要认真写好。　　特点不要超过三点，多了就不是特点了，别人也不容易记住。　　四、不足要准　　一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾，一定要找准写好。特别是要把领导认为存在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对，深刻反省，写深写透。　　不足一般不超过3点。　　五、改进要实　　针对成绩、特点和不足、问题，明年应怎么办?这点一定要写好。要有具体的办法和措施、步骤。要事先征求领导和员工的意见，本部门要组织好学习和讨论，制定出的改进计划要得到领导的中肯和员工的认可。(小部门总结可简单些)　　光看笔头生花、没有扎实的工作、没有认真的调研、没有准确的分析是写不出好文章的。但干好了没写出来，得不到别人的承认，感觉也很窝火。　　写好工作年终总结，得到别人的承认，也说明一年的工作得到了承认，以上仅做参考　　员工五要素的理解　　1、诚实正直　　所谓“诚实”，就是做老实人、说老实话、办老实事，不弄虚作假，不隐瞒欺骗，不自欺欺人，表里如一。　　所谓“正直”就是做事公开、公平、公正，平等待人，为人正直，坚持原则，公平竞争，不搞歪风邪气。　　一个人可能所知不多，绩效不大，能力不强，但作为一个普通的员工，不一定会造成太大的损失。但是，如果他不诚实正直，那么，无论他是多么有知识，有才华，有绩效，也会造成重大损失。因为他破坏了院内中最宝贵的资源，破坏了中心的精神，破坏了工作绩效。所以，我们一定要做一个诚实正直的好员工。　　2、激情热情我们首先要知道自己在为了什么而工作是非常重要的。如果是为了理想，为了展示自己实实在在的价值，被他人和社会需要和认可，为了没有白活一生而工作，而不仅仅是为了一份薪水而工作，那么就会感到快乐，感到工作总是有激情的。然后需要分阶段给自己确定目标。人们往往只在爬坡的时候，才会感到干劲十足，充满激情。当爬上山顶的时候，反而觉得迷茫。所以，人们需要不断地给自己树立新的目标，这样工作起来才会有方向、有动力、有干劲、有激情。　　工作热情是一种洋溢的情绪，是一种积极向上的态度，更是一种高尚珍贵的精神，是对工作的热衷、执著和喜爱。它是一种力量，使人有能力解决最艰深的问题；它是一种推动力，推动着人们不断前进。它具有一种带动力，洋溢于表、闪亮于言、展现于行，影响和带动周围更多的人热切地投身于工作之中。工作热情并不是身外之物，也不是看不见摸不着的东西，它是一个人生存和发展的根本，是人自身潜在的财富。　　工作热情不能代替工作能力。工作热情是工作能力的前提和基础，工作热情可以促进工作能力的提高。有了工作热情，才会丰富工作成果，才能证明工作能力。没有工作热情，成天混日子，那么只会日渐消沉。　　3、患者优先　　从中心的角度来说，我们中心的成立就是为了给病人服务的，替他们排除病患，给他们带来健康。而我们作为中心的一份子，作为一个医务工作者，更应该以患者优先。医生每天接触的是：病人的痛苦、呻吟、各种各样的难过和诉说。唯一能够使医生激动和慰藉的是：病人痊愈时那淡然的一笑。其实不仅仅是医生(来自:写论文网:工作总结五要素)，作为医院的每一位员工，我们同样都有这样的感觉。我们的服务一切都是为了患者能早日康复，所以如果个人安排和病人的时间发生冲突我们一定要以患者优先。