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建行XX年社会责任报告 　　DB3301　　州市地方标准规范　　杭DB3301/T—XX　　企业社会责任评价规范　　第3部分：建设业　　XX-02-28发布XX-03-31实施　　前言　　本标准格式按GB/T《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写规则》进行编写。本标准为首次发布。本次发布的DB3301/T0032包括以下三部分，以后将根据发展状况，再陆续发布相关行业的评价规范。　　——第1部分：总则；　　——第2部分：服务业；　　——第3部分：建设业。　　本标准为DB3301/T0032中的第3部分，适用于从事建设业的企业社会责任的履行和评价。　　本标准由杭州市总工会提出并归口。　　本标准主要起草单位：杭州市标准化研究院、杭州市总工会、浙江大学公共管理学院。　　本标准主要起草人：李秀娣、戴震、李南阳、周玉宇、徐梅、杜威、张明、袁野、魏萍、李宝岚、乐君杰。　　企业社会责任评价规范　　第3部分：建设业　　1范围　　本标准规定了企业社会责任评价规范的术语和定义、评价方法、社会责任要求。　　本标准适用于在杭州市内实际从事建设活动，且主营业务为建筑业的施工企业，以及主营业务为房地产开发建设、公路管理养护的企业社会责任的履行和评价。　　2规范性引用文件　　下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本文件。　　GB/T19000质量管理体系基础和术语　　ISO26000社会责任指南　　SA8000社会责任标准　　3术语和定义　　下列术语及定义适用于本标准。　　企业　　指以盈利为目的,运用各种生产要素向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济组织。　　企业社会责任　　指企业在合法经营、依法纳税的同时，还要承担对顾客、环境、员工和社会的责任。从广义的角度可以把企业社会责任的内容划分为市场责任、环境责任、用工责任、公益责任四个方面。　　利益相关方　　与企业的业绩或成就有利益关系的个人或团体，包括顾客、所有者、员工、供方、银行、工会、合作伙伴或社会等。　　顾客　　接受产品的组织或个人，包括消费者、委托人、最终使用者、零售商、受益者和采购方等。4评价方法　　评价体系　　具体见附录A。　　评估办法　　具体见附录B。　　5社会责任要求　　市场责任　　诚信经营　　经营资质　　企业应有国家规定的各项资质，主项资质应达到三级及以上，不得出借、挂靠资质。　　合同履行　　应具有良好的投标行为，并能按照投标承诺切实履行工程合同，人员、设备、资金到位，工程进度按计划完成，且自觉履行其他商业合同。　　采购与分包管理　　应对供应商的社会责任行为进行评估和调查；建立完善的分包管理制度，分包时选择具有相应资质的分包商，并定期对分包商进行监督和检查。　　工商信用　　应加强企业信用管理，健全信用管理体系，保证自身信用信息的真实、完整，保持良好的信用等级。　　财会纳税　　财务管理　　应建立完善的财务会计管理制度和发票票据管理制度，按规定编制财会报告，财务报表真实完整。　　依法纳税　　应依法、诚信、按时、足额缴纳国家规定的各项税款，并遵循纳税信用管理规定，保持良好的纳税信用等级。　　产品质量　　质量管理及绩效　　应建立完善的质量保证及服务管理体系，且流程清楚；工程项目质量优质，质量管理绩效明显。　　质量服务管理　　应积极应对顾客的意见和投诉，及时、妥善地处理工程质量问题，投诉及处理记录完整清楚；建立产品销售或服务的售后补偿机制，对产品销售或服务售后出现的问题能积极、妥善处理。　　科技创新　　企业每年宜有专项经费，用于研发和科技创新；在科技创新上，积极获取发明专利、实用新型专利，应用新产品、新技术、新工艺，施工质量、工程质量水平符合国家标准。　　环境责任　　环保减排　　环境管理体系　　应建立和完善与企业相适应的环境管理体系，健全环境管理制度，制定环境突发事件应急预案；有明确的环境保护年度目标，台账齐全，记录完整。宜参与ISO14001体系等环保体系认证。　　环保行动　　宜有计划地参与社会各类环保行动。企业建筑设计符合国际环保要求，应用环保产品，使用绿色建材，采用环保工艺，有效预防和减少对环境的危害。　　环保治理投入　　应投入足够的人力、物力、财力，建立环境保护的管理体系和污染物处理设施，改善环境质量，维护环境安全。　　文明施工　　应建立和完善文明施工组织管理体系，健全文明施工管理制度、评估制度。严格管理施工现场，施工规范，各项措施到位，现场整齐整洁美观，不污染周边环境。　　生态保护　　在工程建设中，应保护自然栖息地、湿地、森林