XX出租汽车公司运营管理体系制度（制度范本、DOC格式）.DOCVIP

PAGE / NUMPAGES 总则 为加强银建出租汽车运营管理，提高服务质量，预防和减少运营违法，杜绝运营事故，保障银建、顾客和他人权益，维护出租汽车运营秩序，依《北京市出租汽车管理条例》和行业规定，制定本制度。 本制度适用于银建机构法人 —— 银建的士 银建出租 金建 金银建 银建所属其他经营出租汽车的机构 运营服务工作依本制度实施管理，保障出租汽车运营有序，满足顾客和其他相关方最大限度的需求，实现其满意。 银建机构法人承诺运营服务管理工作与银建发展相适应，依工作需求配备合理资源（含科技管理手段）。 机构职能 银建的士经理办公会（下称“经理办公会”） 经理办公会是运营服务工作的决策和最高管理机构。 职能见《银建出租汽车组织制度 —— 经理办公会（运营服务）》。 行务会 行务会是运营服务工作的贯彻机构。 职能见《银建出租汽车组织制度 ——行务会（运营服务）》。 银建的士运营部（下称“运营部”） 运营部是运营服务工作的日常管理和执行机构。 运营部设经理、副经理和实习助理、 教育培训、计划统计、服务监督、内部稽查、运营调度和专用设施主管/职员。 职能见《银建出租汽车组织制度 ——运营部》。 银建出租汽车分司（下称“分司”） 分司是运营服务工作的基层管理和执行机构。 设分司经理兼运营队长。 职能见《银建出租汽车组织制度 ——分司（运营服务）》。 教育培训 社会、投资人和员工需求银建出租