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难则不通，通则不难 ——培训机构谈物业管理师考试通关 北京乾元智博教育科技有限公司总经理 宋非 据2011年中国物业管理协会发布的数据，2010年全国物业管理师资格考试有56420人报名参考，实际参考49551人，参考率为87.83%；按资格考试各科合格标准60分统计，有13093人通过考试，四科通过率为26.42%，单科通过情况如表1所示。尽管2011年有关该考试的统计数据还未公布，但根据考生反映，乾元智博物考命题研究中心判断2011年的通过率与2010年持平或略低。 表1 2010年全国物业管理师资格考试单科通过率 科目 通过人数（人） 平均分（分） 通过率（%） 物业管理基本制度与政策 39344 71.21 81.09 物业经营管理 31473 64.37 66.80 物业管理实务 19890 55.86 41.84 物业管理综合能力 17853 55.90 38.09 物业管理师考试真的那么难吗？ 说难，确实也难！如考生普遍头疼的《综合能力》，内容涉及经济学、管理学、心理学、公共关系学、行政管理学、法律、统计学、保险学、社会学、建筑工程、建筑设备、建筑智能化等基础知识与应用，考试题型包括单选题、多选题和案例题三类。对于绝大多数考生而言，在日常繁重的工作压力下，短期内掌握如此庞杂的知识体系是不现实的。难，却并不是无法企及！2011年乾元智博学员四科一次性通过率是57.9%，而行业内平均通过率最低的《物业管理实务》和《物业管理综合能力》两科，乾元智博学员的通过率分别是62.1%和63.2%。在考试成绩公布之后，乾元智博组织过关学员进行经验交流，在交流中我们发现，过关的学员并非点灯熬油、没明没黑地学习，而是把握住物考规律，把有限的时间和精力用对了地方，即关键知识点的领会和应试技能的提升。 考试的那层窗户纸，说薄也薄，说厚也真厚，应试培训的价值最终体现在能否帮考生捅破那层窗户纸。所以说，不同于一般的教育培训，应试培训讲究的是把准出题脉、悟通得分点，并帮助考生获得通关技巧。 如何把准出题脉？ 执业资格考试是因应行业发展对专业人才的需要而设立，其命题思路、考察目的和试题结构都有一定的规律可循，试题难度更与行业发展阶段、从业人员能力水平密切相关。乾元智博是三校名师教育集团子公司，我们将三校名师20年在司法考试培训中沉淀的命题研究方法和教育培训体系，应用于物业管理师考试的培训中，在钻研考题上投入了大量的资源和精力，出版的全国物业管理师执业资格考试《名师讲义》、《考题全解》和《案例突破》，对历届考生还是很有帮助的。事实证明，这种投入是值得的，也是必要的。 我们认为，现阶段的物业管理师考试有两大显著特点，即考察方式直接、命题重者恒重。 考察方式较直接、发挥空间不大。考题对知识的考察还仅限于对考点“是什么”或“是与否”的掌握，需要充分理解、消化进而分析的考题并不多。另外，考题紧扣大纲，以《综合能力》为例，虽然涉及的知识面较广，但大纲中要求“掌握”和“熟悉”的知识点占90%左右的分值，如图1、2所示。其中，大纲要求“掌握”的知识点基本上为50分，而要求“熟悉”的知识点2010年为36分，2011年则高达45分。这就为我们的复习应考指明了方向，只要我们集中精力于大纲要求“掌握”、“熟悉”的知识点的学习、领会，通过考试将不会太难。 图1 2010年度综合试题大纲要求各程度分值 图2 2011年度综合试题大纲要求各程度分值 命题重者恒重，即使重复也要考。 还是以《综合能力》为例，2010年法律学科一家独大，分值达25分，其次为经济、管理、心理学；2011年虽各科分值有相对均衡的趋势，但法律、经济仍占据较高的分值，与物业管理关联性较大的学科，如社会学、建筑工程、心理学等，分值所占比例增长较大，法律、经济、社会学、建筑工程、心理学五个学科所占分值为61分，案例题的20分则全部来自于这五科，这充分体现了物业管理实践活动对从业人员知识和能力结构的要求。据统计，2011年重复考点分值高达45分，其中，上述5科重复考点分值为30分。两年考试甚至有完全重复的考题，如单选题中“行政权力具有（ ）的特点”、“配电箱的三级设置”等。 以上分析对于我们分配复习时间将有较大的指导意义。重点恒重，加强重点科目、重要知识点的复习，以点带面，将事半功倍。 3月17日我们将举办【物业管理师考试真题破译讲座】，针对平均通过率最低的《综合能力》和《实务》两科，逐题分析2010、2011两年的出题思路和破题技巧，详解备考方法和通关之路，与大家分享我们对物业管理师考试的研究成果。 如何悟通得分点？ 如果能从猿到人地透析考试涉及的每一门学科自然最好，但对于身在职场的人来说，短期内是难以企及的，因此，先通关再深研不失为明智的选择！时间和精力有限，从通关需要出发，准确把握重要知识点并认真学