宾馆经理周计划.docxVIP

宾馆经理周计划　由：孟琦　报：徐店　事：5月20至26日周工作计划　时：XX、5、20　一、前厅部：　1、维护前厅整体形象，安排保洁对大厅内外玻璃擦拭清扫，。　2、前台更衣柜跟进，本周到位。更衣柜到位后将更衣室整体规范化，制定卫生管理制度并落实　3、前台仪容仪表规范化，要求工装、头花工鞋规范化、化淡妆　4、强化对客服务语言规范化、简练化、业务培训加强业务熟练度　5、培训前台积极与各部门配合，减少摩擦，做好与各部门中转调度工作　6、做好前台销售计划，将前台销售知识，贯彻下去，落实到每个人　7、账务跟进，配合财务将团购账务结算！股东签单账务、结算流程更加规范化！　8、出租车提成跟进　9、周四增加前台新规章制度，规定制定后报徐店审批。　10、周例会再次进行突发事件案例处理培训。　二、销售部：　1、当月营业额任务为16万，截止20号目前仅完成当月任务50%。8万6千元。　2、与销售部经理共同制定本周销售计划，销售量。　3、宣传单页已经发完，需要印发单页，印发销售名片　4、网络销售再次跟进，协商团购价格。　5、原有客户进行电话拜访每天下午15:00至16:00　6、销售部提成核算、及提成标准、报销规定落实　三、安防部　1、增加保安对消防认识，本周开始每天对消防器材巡查检验　2、加强保安安防意识、夜间巡查楼层，停车场，有异常情况即可汇报。　3、停车场卫生　4、本周停车场画停车线需要徐店指导　四