立足本职服务营运.pptx

立足本职 服务营运;目录;结合岗位实际，加强专业学习; “工欲善其事，必先利其器”。学习是我们的立身之本，是我们工作的基础和前提。只有通过勤奋学习，才能使我们具备较强的工作专业能力，具备明辨是非的能力，具 备解决问题的能力。同时，学习也是一种能够将一切变为己用的能力。好的想法？可以借鉴。好的人才？自己来用。只要留心学习，我们就找到了成功的加速器。;坚持爱岗敬业，努力有所作为; 什么是爱岗敬业？孔子称之为“执事敬”，朱熹解释为“专心致志，以事其业”。我想，一是指责任。我们要用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作，忠于职守，尽职尽责。二是要精业，就是要“干一行、爱一行、精一行”，成为本专业精通业务的行家里手。要带着问题用心工作，边干边学，边学边干，以干促学，以学促干，才能越来越胜任自己的岗位。三是要讲奉献。一滴水只有融入大海才不会干涸，一个人只有将个人的价值与单位的利益结合起来，生命价值才能得以完美展现。所以，讲大气、讲奉献，应该成为我们的精神追求！ ;立足本职工作，关注门店细节。; “天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。”老子这段论语恰到好处的揭示了“细节决定成败”的精神内涵。作为一名资产保护工作者，我深刻地体会到细节的重要性：一个不注意可能导致一场事故的发生，一个主观主义的“本以为”无形中就埋下了失误的隐患，而人生紧要关头一步踏错，可能使你一生的命运彻底改变。只有用心思考，精雕细琢，聚精会神的把身边每一桩小事做好、做细、做实，才能创造出卓越的工作业绩。 ;服务营运;1、服务营运 风险防控 风险管理包含对消防安全的管理和其它安全问题的管理，其中对消防安全的管理我们资产保护要严格按照公司的《消防安全管理制度》实行门店的工作 对消防安全的管理主要是按照消防法规要求配置商场内虽有消防器材并按时检查以保证完好，并按照相关规定检查商场内是否存在消防安全隐患并及时跟进解决，负责与消防部门保持联系并负责商场所有员工的消防知识培训。? 其它安全问题管理主??是对危及顾客和员工的安全问题通过日常检查及时发现并解除，并根据商场或员工工作的实际情况发现风险点，并采取相关措施予以解决，以保证顾客和员工的生命安全。?;2、服务营运 损耗防控 落实好每日滚盘抽盘工作，每半月对门店的高库存商品进行盘点分析，对门店易损耗区域进行有效跟踪解决，制定相关方案，把门店的损耗降到最低。;3、服务营运 成本稽核 不定期对门店的一些运营工作进行稽核，对门店及联营用电，人员合同，人员健康证等等工作进行有效的回顾，及时规避门店运营的风险，节约门店的费用。 ;4、服务营运 廉政监察 诚信是孩子王的基石，由于门店运营的繁琐、复杂性，存在许多易发生不诚实事件的机会点，给门店造成很大的损失。所以，孩子王对资产保护部门设立了廉政监察的职能。目的就是期望资产保护部门能够运用所有的人力和设备，及时发现商场内发生的不诚实行为，并进行调查取证，并进行处理，保证公司财产和名誉不受损失。;