对食堂满意度调查报告.docxVIP

对食堂满意度调查报告 　　保密等级：公开编号：001关于食堂饭菜满意度　　的调研报告　　委托方：河北金融学院后勤处　　受托方:10市营二班第五组　　撰写时间：XX年6月1日　　适用时间：XX年6月8日—6月30日　　内容概要　　自古以来，“民以食为天”。在广大同学的心目中，食堂不容置疑地成为我们生活中至关重要的一部分。食堂的重要性使其存在的问题引起广大师生的关注。饭菜的营养质量﹑食堂内部的卫生关系到我们的身体健康，饭菜的配搭关系到我们的生长发育，食堂的秩序管理影响到我们的日常生活。究竟食堂应该怎样操作的呢？而我们的同学对食堂又有什么意见？学校应该怎样去做才能搞好食堂管理，满足学生的意愿呢?针对以上问题，我们提出此调查研究，并取得了预期的成果，此调查获得的数据以及结论可以为食堂决策层提供依据，可以为食堂的饭菜质量提升提供帮助；也可以作为评价各个食堂收益的一个参考。　　在对学校两个食堂的饭菜口味、种类、分量、价格、卫生条件、工作人员的服务态度和服务水平满意度进行整体调研后，总结得出：学生对学校食堂的菜品质量口味的要求个不一样，但总的来说大同小异；学校食堂目前看来还存在一系列的问题，重点突出在饭菜价格、卫生问题、饭菜种类和服务态度上，学生对学校食堂的满意程度会在一定程度上直接影响该食堂的收益、盈利情况，所以针对此次调研我们提出了几点建议，希望有关部门欲与重视及采纳。　　目录　　一、调研背景........................................................................................................1　　二、调研目的........................................................................................................1　　三、调研范围........................................................................................................1　　四、调查内容........................................................................................................1　　五、研究的过程及思路........................................................................................2　　六、调研方法........................................................................................................2　　随机抽样法........................................................................................2　　配额抽样法........................................................................................2　　问卷调查法........................................................................................3　　七、调研的发现与结果........................................................................................3　　饭价的问题........................................................................................3　　卫生的问题........................................................................................3　　饭菜种类问题....................................................................................3　　服务态度问题..................................