连锁药局对药业物流的影响文档.docVIP

连锁药局对药业物流的影响 发表人：刘富琪/东华大学企研所 指导教授：李少如、黄郁文教授 壹、前言 一、研究背景与动机 随着我国国民所得的提高，民众对于健康的重视程度也日渐增加。根据行政院主计处在1993年所进行的「台湾民众生活型态大观」报告显示[1]，民众普遍最重视的是「健康」，第二是「亲情」，再其次才是「收入」。这种注重健康的倾向，广受业者重视，于是各类健康食品及保健用品等不断出现在市场上，而药局正是提供医疗与保养功效的药品贩卖场之一；再加上实施全民健保、医药分业的影响，许多药局不单单局限于传统定位，纷纷朝多元化、专业化、连锁化与复合式的型态经营，于是各个连锁药局纷纷兴起，以期创造更大的利润。 国内专业型的连锁药局的兴起最早可回溯至1988年10月第一家成立的跃狮连锁药局[4]，当时国民所得为5,829美元，正值是国内连锁便利商店蓬勃发展的时候。，也带动了药局业者对于连锁经营方式的信心，而兴起了另一波连锁加盟的热潮。根据国外与台湾经验，随着国民所得的提高，消费习性的变化，流通业也因应着不同消费者的需求发展出不同的业态，不论是在欧、美、日或是台湾，都有十分相近的发展模式，例如，在国民所得约6,000美元时，消费特性注重方便、时效，因此有连锁便利商店的业态兴起。对流通业发展历程一直是我国观察对象的日本而言，在国民所得达10,000美元时，连锁药局的业态开始发展[4]；而当国民所得达15,000美元时，药妆店等不同形式的药业连锁纷纷兴起[13]。我国在1998年的国民所得为12,040美元[15]，似乎已经到达可以促使连锁药局兴起的环境了。 在国内连锁便利商店经营成功的背后，物流支持系统的健全发展是绝不可忽视的重要因素。由此观点来看，连锁药局对物流支持系统的依存度，以及连锁药局与连锁便利商店两者在经营上的差异性，对于国内连锁药局未来在发展上，具有一定程度的影响。是故本研究针对连锁药局及药业物流做一深入的探讨，希望能够了解两者之间的关系，以及连锁药局的经营发展策略会对药业物流带来的影响。 二、研究目的 根据以上的研究背景与动机，本研究的主要目的可以分为以下三个方向： 透过次级资料的收集与个案访谈，了解目前连锁药局的经营现况，内、外部环境对其所造成的影响与冲击，并探讨连锁药局的未来发展 透过次级资料的收集与个案访谈，了解目前国内药业物流的经营现况，与药业市场、连锁药局的合作关系，以及药业物流在经营上不同于一般物流之处。 经过最后整体资料的整理与判读，希望出连锁药局在未来发展上，可能会对药业物流造成的影响，能推论出药业物流未来发展的可能性 贰、国内连锁药局与药业物流的经营现况 此节将针对以下两个主要项目作讨论：一、国内连锁药局之经营现况、分类、以及目前药局市场的竞争情形；二、国内药业物流之经营现况、分类以及药业物流的定义与所包含的项目内容。 一、关于连锁药局 （一）国内主要连锁药局的经营现况 根据所收集到的次级资料，将国内主要的连锁药局现况表列如下所示： 表一：我国主要连锁商店的经营情况 店名 企业体 成立 现有店数 市场定位 经营型态 屈臣氏 香港屈臣氏百佳股份有限公司 1987 186 药妆店 直营连锁 康是美 统一超商百分之百转投资 1995 36 药妆店 直营连锁 华特 兴南关系企业(代理田边制药) 1989 42 复合式 直营店 特许加盟 中美 中美兄弟制药企业集团 1994 78 复合式 直营 自愿加盟 长青 连源事业公司(药师合伙) 1994 150 复合式 特许加盟 自愿加盟 跃狮 本土发展的连锁药局体制，与药师合作 1989 44 专业型 直营店 特许加盟 自愿加盟 博登 美吾华关系企业 1991 150 专业型 特许加盟 悦善 裕利公司的关系企业 1995 278 专业型 会员制 药联 加盟药师即为公司股东；药师公会开业小组 1987 824 专业型会员制资料来源：吕鸿德，台湾药业连锁之经营策略，药业现代化连锁经营研讨会，民国85年10月；本研究整理 （二）连锁药局的分类 目前国内对于连锁药局在分类上尚无一定看法，根据本研究整理所收集的文献参考资料之后，并依据目前连锁药局实际的经营状况，根据本研究的需要，将国内连锁药局按商品品项与经营型态，做出以下两种分类： 1.依商品品项的比例分类 国内的连锁药局可依照店内商品品项的结构比例，可以分为三类： 药妆店：药品在店内商品品项比例约占40%以下，药品比例所占不高，强调其它如个人商品、化妆品等机能，包括了有屈臣氏个性商店、康是美生活药妆店等，。 复合经营型：药品在店内商品品项比例约占40--50%左右，增加交专业形象型的连锁药局增加贩售美容保养用品、健康食品、婴儿用品等，以满足消费者「一站购足」的需求，代表的连锁药局有华特健康广场、中美健康世界、长青连锁药