上海工程技术大学采购管理 第9章.pdfVIP

第9章 采购绩效评估 31 采购KPI 2 采购绩效评估方法 采购管理 1 9.1 采购KPI • 一、采购KPI概述 – 从数量和质量上来评估采购的职能部门和那里的工作人员达到规 定目标和具体目标的程度。 – 可以是财务指标，也可以是非财务指标 – 古老的谚语：“考核什么，就能管好什么” – 采购绩效评估分类 • 定性和定量评估 – 采购绩效评估的标准 • 总体评估和具体评估 • 历史绩效标准 • 外部评估和内部评估 • 预算或标准绩效 • 个人评估和职能部门评估 • 行业平均绩效标准 • 定期评估和不定期评估 • 目标绩效标准 古老的谚语：“考核什么，就能管好什么” 采购管理 2 9.1 采购KPI • 一、采购KPI概述 – KPI选取的原则 • 有效的KPI要符合的条件一般可归纳为SMART，包括5各方面。 • 1) 明确具体的（Specific）指标 • 2) 可测量的（Measurable ）数据 • 3) 可接受的（Acceptable ） • 4) 结果导向的（Result-oriented ） • 5) 有时间约束的（Time-bounded或Timetable ） 采购管理 3 9.1 采购KPI • 一、采购KPI概述 – 采购绩效评估的步骤 • (1) 确定需要评估的绩效类型：确定是定性还是定量评估，总体 评估还是具体评估，外部评估还是内部评估，个人评估还是职 能部门评估，定期评估还是不定期评估。 • (2) 具体评估指标分类及设定 • (3) 建立绩效评估标准，分历史绩效标准，预算或标准绩效，行 业平均绩效标准，目标绩效标准 • (4) 选定评估人员，参与评估的人员包括采购部门主管，财会部 门，生产与工程部门，供应商，外界专家或管理顾问。 • (5) 确定评估时间和评估频率 • (6) 实施评估并将结果反馈，包括进行沟通、保持记录、评估、 识别、激励等 采购管理 4 • 采购绩效评估流程图 采购管理 5 二、采购KPI指标 • 1．KPI分类 – 采购KPI要反映企业战略KPI和运营KPI – 《财富》500强企业的CEO普遍认为评估采购有效性的前5个指标分 布为所采购产品的质量、对关键供应商的影响力、供应商配送绩效 、内部顾客满意度和库存额，这5个指标的优劣归根到底取决于供应 商的表现、质量、价格、库存等关键性因素。 – 评估中需根据评估对象选择不同角度的KPI指标 • 如评估采购组织，可从