导购员岗位职责.docVIP

导购员岗位职责 直接上司：经理 岗位描述：维护展厅形象，用心接待顾客，完成销售目标。 岗位职责： 1.导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。 2. 导购人员应注意仪容仪表，上班时间穿工服、佩戴工牌、保证服装干净整洁，不允许在商场内大声喧哗、打闹。 3. 上班时间不准接待来访朋友或在卖场为私事长谈。 导购员上班期间不得缺岗。 五．导购人员应以公司利益为重，服从工作安排，认真负责，努力开 拓，互助协作，严禁抢拉顾客。 六．学习并掌握一定的销售礼仪与销售技巧。 七．用自己的导购技巧全力推销家具产品，做好销售工作。 八．保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情的接待顾 客，向顾客推荐商品，并帮助其作出恰当的抉择。 九. 运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购 买愿望，提升卖场的营业额。 十. 通过你的服务，向顾客展示良好的公司形象，提高公司及品牌知 名度。 十一，用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标。 十二. 与顾客洽谈购买时，不允许与顾客争吵，强买强卖，发生争执无法解决时，报部门经理解决。 十三. 顾客在选择时，应积极向顾客介绍有关产品情况，态度要热情诚恳，介绍内容要实事求是，对于顾