第四章 企业的使命与战略目标.pptVIP

第四章 企业的使命与战略目标 企业的使命与战略目标 企业社会责任 企业的使命 战略目标 企业的社会责任 企业的社会责任以社会本位主义为出发点，认为企业存在的目的目标当是多元化的，除了实现股东的利益最大化外，还应当维护和增进社会其他成员的利益，满足社会其他成员对企业的期望。 利益相关者 所谓利益相关者是指能够影响企业战略决策、战略政策、战略行动或战略目标的个人或者团体，或是能够受到企业战略决策、战略行动或战略目标影响的个人或者团体。 企业对利益相关者的责任 企业对员工的责任； 企业对顾客或消费者的责任； 企业对环境资源的保护和合理使用的责任； 企业对社区的责任； 企业对社会福利和社会公共事业的责任 企业的使命 所谓企业的使命，就是企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和责任。 企业使命包括企业哲学和企业宗旨两部分内容 企业哲学 是指一个企业为其经济活动或方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象地反映。 企业哲学的主要内容通常由处理企业经营过程中各种关系的指导思想、基本观点和行为准则构成 例：松下电器公司的经营哲学 企业宗旨 企业宗旨：指企业现在和将来应从事什么活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型 企业宗旨不能太狭隘也不能太空泛 企业宗旨是制定企业战略的重要前提 企业宗旨应根据形势的