客户未履行合同.docx

客户未履行合同 　　合同号：　　.　　北京xxx航空服务有限公司　　合同名称：客户服务协议　　甲方：　　乙方：　　合同日期：年月日　　使用说明　　一、双方在签订本合同前，应认真阅读本合同书。本合同一经签订，即具有法律效力，双方　　必须严格履行。　　二、本合同必须由双方的法定代表人或者授权代表签字，并加盖公章方为有效。　　三、本合同的未尽事宜，可另行签订补充协议，作为本合同的附件，与本合同一并履行。　　四、合同附件须双方当事人签名、盖章方具有法律效力。　　五、本合同必须认真填写，字迹清楚、文字简练、准确，涂改部分须加盖双方的公章方为有效。　　六、本合同签订后，甲方执1份，乙方执1份，具有同等法律效力　　客户服务协议　　甲方：　　乙方：　　甲乙双方本着平等互利的原则，就甲方委托乙方代订国际、国内航空机票；代订国内、国际酒店客房等产品，达成如下合作协议：　　甲方责任：　　1、甲方通过电话、传真、电子邮件向乙方发出订单信息，并保证资料的完整准确和真实；甲方收到乙方报价后，须在乙方指定的时限内，以传真、电子邮件的形式确认，并由乙方出具产品。　　2、甲方须指定专门的人员为甲方操作负责人，负责处理一切甲乙双方之间的业务。甲方指定人员的联系方式及相关资料见附件一，甲方指定负责人如有变动，以甲方书面通知为准。由于甲方的原因未及时通知负责人变动情况，造成损失的，由甲方负责。　　3、未经甲方书面同意，甲方除指定负责人外的其他职员自行订购，款项不归入本协议范围。经甲方以书面形式另行通知确认的不在此限。　　4、甲方须妥善保管及正确使用产品。因甲方未妥善保管或使用不当而造成的损失，由甲方自行承担。　　5、由于特殊情况，导致甲方不能正常使用乙方提供的产品时，须第一时间通知乙方，因未通知乙方而擅自处理造成损失的，由甲方负责。　　6、甲方须按本协议规定，按时与乙方结清应付款项。在没有结清款项之前，乙方有权不向甲方提供产品。　　7、每次交易所涉及产品的价格、数量、币种、汇率等信息以双方确认的订单为准。甲方接受乙方产品的，视为对订单所有内容的认可。　　乙方责任：　　1．乙方接到订单信息后，应及时向甲方复核订单内容，经甲方操作负责人书面确认后方可出具产品。　　2．乙方向甲方提供的产品，在乙方的确认单最后时限前，乙方保证所确认的产品的有效性。超过最后时限的，乙方将不再保证所确认产品的有效性。如因甲方在其他供应商重复预订，导致在乙方预订的产品被取消，乙方对此不承担责任。　　3．如因航空公司突然提前最后出票时限或航班信息变更，乙方有义务及时通知甲方。　　4．因乙方原因造成甲方客人不能正常使用产品，应由乙方承担责任。因承运人或其他非乙方原因造成甲方客人不能正常使用产品的，乙方不承担责任，但甲方可以要求乙方协助索赔。　　5．乙方有义务将产品配送给甲方，配送方式可选择：外勤人员派送，传真，电子邮件，快递等。但因甲方提供的信息有误造成的路费等额外损失，由甲方另行承担相关费用。　　6．如甲方出现产品变更、退货、遗失等事宜，乙方可协助甲方处理。如发生以上情况，具体参照各产品供应商的相关规定办理。由此支出的相关费用由甲方承担。　　结算方式：　　1．自协议生效之日起，双方以月结方式结算。款项周期为30天。　　2．甲方须在次月5日之前向乙方结清上一款项周期的应付款项，如遇节假日可顺延到节假日后国家法定的第一个工作日。　　3．双方使用非现金方式结算的，必须使用双方签字盖章确认的指定银行账户，未按指定银行账户结算的视为未履行结算义务。具体银行账户见附件二　　4．双方使用现金方式结算的，结算人必须持有公司盖章出具的授权书及收款收据。否则付款方有权拒付相关款项，付款方未按此条款操作，由此造成的损失由付款方承担。　　5．若甲方要求乙方先行提供发票再进行帐款结算的，则甲方拥有乙方开具的发票并不能作为甲方付款的凭证。甲方已经付款的凭证应当以其转帐给乙方的凭证为准。　　6．甲方若以电汇、转账形式支付款项，必须及时将电汇单、转账单传真给乙方，付款日期以实际到帐日期为准。　　7．乙方授信给甲方的最高信用额度为50万，在某一款项周期内甲方应付款项超过此额度时，乙方应及时书面通知甲方。甲方在接到通知之日须即付超额部分款项，否则乙方有权单方中止本协议。　　8．甲方结算采用外币付款的，应当在预定甲方产品的订单中特别注明“外币结算”。甲方在订单中未注明的，视为采用人民币结算，甲方未说明采用外币结算而以外币付款的，乙方有权视为甲方未支付相关款项。若需以外币结算且甲乙双方对汇率无规定的，以订单所载明日期当天银行挂牌汇率为准。　　违约责任：　　1、因乙方自身原因造成甲方客人不能正常使用产品的，乙方应承担直接损失；因甲方原因　　、航空