第4项目：案例4-有效倾听-消除障碍..pptVIP

体现倾听障碍的案例 第*页/共2页 有效倾听 消除障碍 　　为庆祝母亲节，社区里举办了一场联欢会。在游戏互动环节，支持人问一名小朋友：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真地回答：“嗯，我要当飞机驾驶员！”支持人接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞先跳出去。”现场的观众笑得东倒西歪时，小朋友的母亲也很尴尬。 作者：马扬梅 1_glgt_04_sp_al_003_01 2016版 体现倾听障碍的案例 第*页/共2页 　　 没想到，孩子急的眼泪都出来了，主持人问他：“为什么要这么做？”小孩的回答透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！我还要回来！” 评析：你听到别人说话时……你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，还有，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。 ? 作者：马扬梅 1_glgt_04_sp_al_003_01 2016版