标识导向售后服务承诺.docVIP

售后服务承诺 我公司就 楼标识制作及安装项目的售后服务承诺如下： 保修年限、范围、保修条件 所有产品保养（维护）期限为1年（认为损坏除外），1年后有偿维护。 解决问题，排除故障的速度 24小时内上门服务 质量问题的处理： 一般问题现场解决； 更换重要配件可返厂修理，并考虑备用替代直到修好为止； 1) 技术问题指导重新制作更换新的成品。 1) 技术问题指导 质量投诉的处理： 2) 派员上门安排专人负责 → 接受投诉 → 2) 派员上门 服务联系方式（联系人，联系电话，维修点等） 工程维护人员： 现场维修服务 文明施工措施 文明施工及工地标准化管理计划 我方承诺：我公司将严格执行上海市文明施工工地的相关规定，服从业主和监理公司的现场管理，做好施工现场的消防、安全管理工作，杜绝重大消防、安全事故的发生。材料堆放整齐，场地整洁卫生，保证工完料清，确保工程达到文明工地要求。 文明施工保证措施 保护劳动者身体健康及尽量减小对周围环境的影响，做到文明施工，将制定以下保证措施： 项目经理室文明施工的第一负责人，全面负责整个施工现场的管理工作，各班组长负责各班组及施工工序或施工区域的文明施工管理工作，其他人员一律实行工种、岗位责任制，杜绝违章、违规操作，电工、电气焊工特征上岗。 全体施工人员、服从监理、业主驻地代表及有关监督单位的监督检查，服从管理，班组做到自产自清、工完场清