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定期余额下降总结　存款业务下滑主要有以下几个方面的原因：　一、股市基金火热，银行存款搬家　国家经济的高速增长和投资基金在我国的不断发展，投资基金和股票与银行存款越来越密切。股指突破4000点的持续牛市和基金疯涨，居民排队购买，全民炒股，大量银行存款搬家，各家银行受到冲击，使得存款增幅减慢甚至萎缩。但几家专业银行都代理有基金业务，“搬家”过来的存款暂时存放在其账户上，使其存款停留在正常水平之上。未代理发行基金的农村信用社遭受的冲击过大，居民储蓄存款迅速下滑。而城镇居民信息灵敏，投资意识增强，受股市影响大，也是城区社存款普遍下降，乡镇社基本持平的主要原因。　二、城乡一体化发展和固定资产投资快速增加　国家经济的快速增长和小城镇化建设，使得固定资产投资增长迅速，特别是房地产开发，呈现出火热势头。大中等城市房价飙升波及到中小城镇，县域房价也迅速攀升。城镇居民工资改革和农民工收入增加，大量农民进城，使得储蓄向投资转移，致使大量资金外流。由于农村信用社存款市场份额较大，受到影响自然偏大。　三、代理业务偏低　农村信用社在代理业务方面刚刚起步，进展速度缓慢，目前仅停留在传统的代理乡镇国库和代理保险业务上。代理乡镇国库资金量很小，代理保险进展缓慢，对存款的增长没有太大影响。　四、结算渠道不畅、结算账户过少　由于企事业单位结算账户在信用社开立过少，甚至部分信用社没有对公存款账户，使得信用社存款业务受限。截止到5月25日，我县农村信用社对公存款余额4706万元，其中仅营业部一家3832万元，其他信用社对公存款占比过低。　五、存款业务品种单一　农村信用社在存款业务品种方面，目前仅限于活期储蓄存款、定期储蓄存款和一本通方面，虽然综合业务系统上线后，一本通能够在全省范围内通存通兑，年初也开通了农民工银行卡业务，但由于信用社自己的银行卡至今没有发行，无法更好地与专业银行竞争，在业务增长上受到了一定的限制。　六、服务质量有待改进　专业银行柜台前门庭若市，以致因排队存款遭到投诉和农村信用社柜台前门庭冷落，靠压任务揽储形成鲜明对比。信用社网点面积小，环境相对差，柜员少，网点基本没有大堂经理，柜员着装不统一，对办理柜员业务无有效的考核、监督机制，办理业务速度缓慢甚至对一些业务拖延办理或者拒办，服务态度差，服务设施落后等，相对制约了信用社储蓄业务的增长。近日内部分企业反映我县城区社大部分网点服务质量差和本系统部分职工的亲身体验，都说明信用社的服务质量有待改进。　信贷贷款余额下降原因及采取的措施　——XXXX支行　本月我行贷款余额出现了较大幅度的负增长，尤其是商务方面余额下降较为明显，但是在月末几天内，在同事们的共同努力下，我们将余额下降控制在了一个可以接受的范围内。　虽然在本月最后我行控制住了余额的持续降低，并且有一定的回升，但是我们仍旧是负增长。出现这种现象的原因有两方面：一是几位余额较大的个人商务贷款客户资金回笼提前还款；二是XXXXXX市场贷款客户贷款已经结清，没有大规模地进一步形成再次贷款，综合两方面原因导致余额大幅度下降。　抛开这两方面的表面现象我们应该能更深入地发现出现这种现象我们自身的原因，最主要是没有将我行的贷款宣传贯彻到位，虽然前期进行了大规模的宣传，但是没有完全深入到潜在客户群中去，进一步形成再次贷款；同时也没有行之有效的做好贷后回访，了解了客户贷款的使用情况却没有进一步了解客户贷款需求的空间以及没有形成进一步合作的意识；没有很好地在客户中形成“以点带面”的宣传效果，利用老客户带来新客户是一种非常有效的业务发展方式，我们没有充分利用起这一加强宣传的提升业务的途径。　面对贷款余额的下降我们深感压力的存在，在压力之下我们也应理性对待，在充分讨论、思考各方面原因的同时我们也针对　之前工作方面的不足并结合当前信贷业务发展方向制定了一系列措施，力求促进业务的进一步发展。　在目前状况下，我行必须进一步加大业务宣传力度和积极开发需求量大的潜在客户源。　一、强化宣传,扩大我行的影响力。我行应通过营业网点内外的LED电子滚动字幕宣传、农村集贸市场现场宣传、派发宣传单、邮储网点悬挂横幅、在各村醒目位置张贴喷绘广告等形式进一步提高小额贷款的知名度。　二、在强化宣传的同时也要注重老客户的维系。老客户的维系分为两个方面，一是通过贷后维系老客户及时了解客户的贷款使用状况和未来潜在的贷款需求，通过与客户的良好合作将我行影响深入客户心中，形成长期的业务往来；二是通过老客户来宣传我行的贷款，老客户的经历是值得其周围的亲戚、朋友借鉴的，利用老客户周边的“圈子”以点带面，形成更多的潜在客户，也将会是我们发展业务的一个重点。　三、积极开展市场调研，积极开发需求量大的潜在客户源。对行业性的市场进行分析，通过多方面询问、探索，掌握行业性市场大致的资金需求，确定该行业能否成为我行的真正潜在客户