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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 五、QC小组活动成果的评审 （一）QC小组活动成果的现场评审 表6.5-1 QC小组活动成果现场评审表 小组名称： 课题名称： 评委： （二）发表评审 表6.5-2 QC小组活动成果发表评审表 小组名称： 课题名称： 评委： * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 3. 利用发散整理法绘制因果图的步骤 第一步，选题，确定质量特性。 第二步，尽可能找出所有可能会影响结果的因素。 第三步，找出各原因之间的关系。 第四步，认为对结果有显著影响的重要因素标出来。 第五步，在因果图上标上必要的信息。 （三）因果图的注意事项 1. 绘制因果图的注意事项 （1）确定原因时应通过大家集思广益。 （2）确定原因，应尽可能具体。 （3）有多少质量特性，就要绘制多少张因果图。 （4）验证。 2. 使用因果图的注意事项 （1）在数据的基础上客观地评价每个因素的重要性。 （2）因果图使用时要不断加以改进。 二、排列图 （一）排列图的概念 质量问题是以质量损失（不合格项目和成本）的形式表现出来的，大多数损失往往是由几种不合格引起的，而这几种不合格又是少数原因引起的。 排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。 （二）制作排列图的步骤 第一步，确定所要调查的问题以及如何收集数据。 （1）选题； （2）确定问题调查的期间； （3）确定哪些数据是必要的； （4）确定收集数据的方法。 第二步，设计一张数据记录表，如表6.4-1所示。 第三步，将数据填入表中，并合计。 第四步，制作排列图用数据表，如表6.4-2所示。 表6.4-1 不合格项检查表 第五步，按数量从大到小顺序，将数据填入数据表中。 第六步，画两根纵轴和一根横轴，左边总频数的刻度与右边总频率的刻度（100%）高度相等。 横轴上将频数从大到小依次列出各项。 第七步，在横轴上按频数大小画出矩形。 第八步，在每个直方柱右侧上方，标上累计值描点，画累计频数折线。 第九步，在图上记入有关必要事项。 根据表6.4-2的数据制作出的排列图如图6.4-3 图6.4-3 不合格项目排列图 % （三）排列图的分类 1. 分析现象用排列图 2. 分析原因用排列图 （四）分析原因用排列图 1. 制作排列图的注意事项 ① 分类方法不同，得到的排列图不同。 ② 为了抓住“关键的少数”，在排列图上通 常把累计比率分为三类。0%~80% A类 因素、80%-90% B类因素、90%-100% C类因素 ③ 如果“其他”项所占的百分比很大，则分类是不够理想的。 ④ 如果数据是质量损失（金额），画排列图时质量损失在纵轴上表示出来。 2. 使用排列图的注意要点 排列图的目的在于有效解决问题，基本点就是要求我们只要抓住“关键的少数”就可以了。 引起质量问题的因素会很多，分析主要原因经常使用排列图。 （五）排列图和因果图结合使用 1. 选题 2. 分析和对策 图6.4-5 尺寸不合格的因果图 3. 改进的效果 图6.4-4 不合格项目排列图 位置 速度 成分 磨损 形状 其它 位置 速度 成分 磨损 形状 其它 图6.4-6 改进前后不合格项目排列图比较 位置 速度 成分 磨损 形状 其它 位置 速度 成分 磨损 形状 其它 （二）如何使用直方图 1. 直方图的常见类型 通常直方图有以下几种类型：如图6.4-7所示。 （1）标准型（对称型）。 数据的平均值与最大值和最小值的中间值相同或接近。 三、直方图(做法不讲：在概率统计基础章已详细讲过） （一）直方图的概念与作用 直方图是对定量数据分布情况的一种图形表示，由一系列矩阵（直方柱）组成。 （3）偏峰型。 数据的平均值位于中间值的左测，形状不对称。由于心理因素，往往会出现这种形状。 （