Facebook社交网络分析和营销.doc

Facebook社交网络分析和营销 摘要： Facebook中文版出现在国内市场是在2008年6月份的时候，但后来由于西藏动乱问题和新疆民族问题等，facebook网站在国内最终被完全屏蔽。由于国内巨大市场诱惑等原因，最近又有消息称facebook将要进入国内市场。不管怎样，纵观全球市场，facebook的扩张脚步肯定不会停止。本文就以假设facebook正式进入国内市场为前提。首先对国内社交网站市场和用户群进行分析，然后定位facebook的用户人群，最后根据此定位展开若干可行的相关策划活动。前言：“今天你facebook了么？”已成了大部分美国人的口头禅之一。facebook在短短几年时间内一跃成为全球最大的SNS网站。SNS全称Social Network Site，即“社交网站”或“SNS社交网”。关于SNS有一个六度关系理论，该理论由美国著名社会心理学家米尔格兰姆于20世纪60年代最先提出，他指出，在人际脉络中，要结识任何一位陌生的朋友，这中间最多只要通过六个朋友就能达到目的。就是说你想认识一个人，托朋友找朋友找认识他的人，之间不会超过六个人。按照六度关系理论，每个个体的社交圈都不断放大，最后成为一个大型网络。SNS网站就是依据六度理论建立的网站，能够帮助我们运营我们的朋友圈。 现实社会中，人与人的交流是通过人与人之间的介绍、握手来形成一个朋友圈、联系圈的，每个人不需要直接认识所有人，只需要通过他的朋友，朋友的朋友，就能促成一次握手。这种社会性交际的优点是彼此关系建立在可靠的人际网络上，缺点是产生握手的时间长、代价较高。 但如果我们在网络中复制这套机制，即在理论上，获得可靠与低成本的双重优点。在SNS中，朋友圈内关系往往真实度很高，非常可靠，互相之间不存在所谓网络的“假面具”，因此，比较容易实现实名制；SNS基于人传人联系网络，一传多，多传多，利用网络这一低廉而快速的平台，网络建立的速度会非常快，这又使得建立人脉网络的成本进一步降低。正是在这种机制下，SNS网站顺应时代的需求，得以快速发展。 1 背景分析 1.1 facebook在国外市场分析 据国外研究机构Pew Research Center2011年4月至5月的调查发现，美国这个社交网站发源地的用户最经常登陆Facebook和MySpace这类网站，活跃用户达到46%，还有36%的互联网用户从来不使用社交网站，仅18%受访者表示从来不上网。 另外，由美国著名互联网流量监测公司Comscore公布的数据表明，2010年8月份美国人总共花了4110万分钟在Facebook上，占整体上网时间的9.9%。这一数字首度超过了在Google旗下网站（如：Youtube、Gmail、搜索服务等）的停留时间，居美国各大网站之首。几乎与此同时，一部反映美国社交网站发展的电影《社交网络》也正在热映。该片讲述了马克?扎克伯格创建Facebook的早期经历。影片在公映后的第一个周末，便以2300万美元的成绩顺利登顶票房榜首位。上映3周之后，该片在北美市场的累计票房已经超过6000万美元。这对于一部制作成本只有4000万美元，又没有大明星加盟的电影来说，是一个非常不错的市场表现。由此可见，美国民众对社交网站的热情，甚至让那些与其相关的文化产品也跟着火了起来。 除美国以外，东欧和亚洲的社交网站参与度最低，但也达到了40％；南美的参与度最高，达到95％。英国人最常访问的网站包括 Facebook和Twitter，比例分别为50％和42％。Facebook仍是最受欢迎的社交网站，50％的社交网站用户使用 Facebook，MySpace和Twitter的比例分别为20％和17％。来自Cosenza的数据也表明，facebook已在很多个国家都成为排名前三的社交类网站。 尼尔森公布的研究报告显示，社交网站已跃居全球第四大网络服务，全球有三分之二互联网用户参与网络社群。尼尔森在线全球首席执行官John Burbank甚至评论说，“网络社交已经崛起为全球互联网使用的基础性组成部分。” 市场研究公司InSites Consulting的数据显示，全球72％的网民至少已经成为一家社交网站的用户，总人数达到9.4亿。 1.2 国内网民分析 1.2.1电脑网民数量增长图 2010年7月15日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《第26次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至到2010年6月，中国网民规模达到4.2亿，互联网普及率攀升至 31.8%。 图1.1 电脑网民数量增长图[[1 [1]《中国互联网络信息中心》,CNNIC, 中国互联网络信息中心出版社,北京,2010年,第96页 图1.1 资料来源：中国互联网