成都理工大学管理科学学院信息管理基础课件 第六章.pptVIP

4．AUTONOMY：去除冗余 核心产品是Concept Agents。在经过训练以后，它能自动地从文本中抽取概念。 在方案中，先由使用者对非冗余概念做出认定和识别。系统在随后的自动处理中根据这些概念在文档中出现的实际情况，按贝叶斯公式求出后验概率，以此作为冗余过滤的依据。 这一方法与语种无关，系统具有高度个性化的特点。包括报业巨头默多克的新闻集团在内的一批知名公司已经成为Autonomy的客户，Compaq公司也已经将Autonomy的技术和产品纳入其知识管理解决方案并在客户中推广。 5．TelTech：服务知识管理 第1类服务由专家提供。TelTech拥有数千名签约专家，他们主要是有成就的学者、退休的资深专业人士和愿意提供咨询服务的专业人士。TelTech通过维护专家档案，当客户需要用服务时，TelTech的知识工程师就帮助客户分析问题，并向客户推荐专家。 第2类服务是专业文献检索，用户通过TelTech的门户网站进行检索，也可以在知识工程师的帮助下进行检索。 第3类服务是产品与厂商检索，也是通过其门户网站提供。 TelTech采用主题法，其主题词表分为不同专业，共有3万多个，由数位知识工程师维护，每周更新500∽1200个词。 知识创新与信息技术 知识创新时，广泛用到数据挖掘、模式仿真以及协调过滤机制等信息技术。通过使用数据挖掘来处理资料和数据，形成有价值的知识以及发掘隐性知识，通过模式仿真来促使组织对复杂的环境进行系统的思考。 不同的知识类型需要不同的知识共享技术。组织应加快建设组织的内部网，为组织提供强大的交流能力，使每一位员工利用整个公司的智力资本，而不仅仅是日常工作中的小范围知识共享，从而使得组织知识可以高速、低成本地流转，为在组织内部实现创新创造条件。 野中郁次朗的知识变换模型 知识转换模型包括四个方面： 知识管理就是要通过知识转化，将企业所拥有的知识进行集约、交流、应用、创新，达到优化组织整体的知识存量和知识结构，提高组织的知识创新和知识应用能力，进而强化组织对市场的应变能力。 1. 知识经济的定义及内涵 西方经济合作与发展组织(OECD)的定义： 以知识为基础，直接依赖于知识和信息的生产、分配及使用的经济。 6.4.2 知识经济及其特征 理解要点1．知识密集化 理解要点2．发展持续化 知识成为一种关键性资源。知识的生产、传播及有效应用使得人类对自然资源的利用质量不断提高，社会生产的产品和服务的知识含量不断增加。 人们可运用自己的智能创造性地开发出二次再生资源，不断满足人类生产和生活的需要。知识经济是一种可持续发展的经济形态。 理解要点3．经济全球化 随着Internet、EDI、先进喷气式飞机、世界电视卫星通讯技术的广泛应用，随着国家之间贸易壁垒的逐渐减少，产品的供、产、销在地理上的概念将基本消失，资金流动与产品流通在世界范围内变得更加容易和方便。 知识、技术和劳务的流动跨出国界，世界经济正紧密融为一体。国家、地区、企业和个人要想取得长足的发展，不仅要善于竞争，还要学会合作。 理解要点4．运行高速化 现代交通高速快捷，全球信息瞬时沟通，科学技术日新月异，知识借助于信息技术向全球迅速扩散，导致了一个变化莫测的经济运行环境。 “e”时代，指的是一个电子化、网络化、数字化的知识经济时代。 速度就意味着财富。高速化、无序化特征给企业的生产经营带来了极大的挑战。 理解要点5．消费需求多样化 人们越来越追求多样化、个性化的消费，追求精神性、感觉性的消费，有人把这一经济时代称之为服务经济、体验经济。 社会价值观、就业观念、工作方式、知识素质等方面都会发生一系列的变化，因特网使人们获取知识和信息的能力大为增强，这必将导致企业经营管理方式的变化。 1）知识成为资源、消费品类财富 知识既是生产要素，又是一种消费方式，高知识含量的信息消费正方兴未艾。 今天的财富正在逐渐表现为对知识的占有程度。 2. 知识经济时代企业的竞争特征 2）“知识驱动”成为知识经济的主要动力源 工业经济-“利益驱动” ，知识经济-“知识驱动”。 “知识驱动”还包括自我提高、获得公众认可和较高社会地位等目的。它是一更合理、更高级的多元驱动。 3）网络化经济特征 网络化建立了企业与市场之间的桥梁，信息网络服务由信息流通的条件变成了社会经济发展的核心生产力。 网络化建立了微观与宏观的纽带，国民经济宏观管理与微观管理都通过网络进行沟通、连接和动作。 4）智能化经济特征 智力、知识、信息这些无形资产的投入对智能化经济起决定性作用。智力资源的多寡、智力资源的开发和利用程度的高低决定着企业的竞争能力。 在知识经济中，高科技产业和智力产业特别是信息咨询业和管理为主的服务业，在经济中的比重大幅度提高，成为带动整个经济发展的主导和支柱产业。