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女性旅游心理探究 于萍摘要：目前女性旅游研究的重点在于女性旅游行为和女性旅游市 场，而对于女性旅游心理研究的不多。针对这种情况，文章首先提出了 “女性旅游心理”的概念，探讨了女性旅游的普通心理特点，并在此基 础上，着重分析了不同气质类型、不同年龄阶段、以及女性单身旅游的 心理活动及规律，为女性旅游心理方面的研究作一点延伸。 关键词：女性；旅游心理；气质；年龄；单身旅游 ’ 女性旅游是当今旅游市场的热点。随着女性的社会地位、受 教育程度和就业人数的提高以及家庭可支配收入明显增加，女性 外出度假和公务旅游的人数呈上升趋势，2002 年我国女性出游 率占52.6%，而男性只占47.4%。在旅游消费市场上，女性已成 为不容忽视的“半边天”。目前国内关于女性旅游研究的热点主要 在于女性旅游者行为及营销策略、女性旅游市场开发和女性旅游 研究综述等，对于女性旅游消费心理的研究还不太多。旅游企业 只有了解女性游客独特的心理特征，才能提供出对路的旅游产品 和服务。 旅游心理学是研究旅游者的心理活动及其客观规律的一门 科学，其基本目的就是解释人们为什么去旅游，影响人们旅游决 策的因素是什么，以及人们是怎样做出这些决策的。狭义的旅游 心理学只研究旅游者即旅游行为的主体的心理；广义的旅游心理 学不仅研究旅游者的心理，还研究旅游业开发、经营与管理的心 理依据。本文采用的是狭义的概念。“女性旅游心理”就是女性在 旅游活动中所表现出的独特的心理现象、心理特点及其规律。 一、普通女性的旅游心理 1 追求时尚与美感，注意旅游产品的宣传与外观 爱美心理与追求时尚是女性消费者普遍存在的一种心理。现 代女性与社会交往的机会增多，加之感情细腻，往往能及时地觉 察到市场的流行趋势，并乐于追求时代潮流。华坤女性调查中心 完成了一项专门针对城市女性“有了余钱最愿往哪花？”的调查， 选择“旅游”的比例最高（占28.23%），其次为“保健”（ 27.54%）、“文化教育”（占20.83）、“美容”（占12.91%）、“娱 乐”（占5.68%）、“时装”（占3.196%）。这一结果表明，很多女性 已经开始追求更加时尚的生活。与古代女性旅游不同———主要是 官宦之家的女性依从主人而发生的旅游行为或者是乐妓依附于 男性的游历，现代女性渴望通过旅游来增长知识、开阔自己的视 野，她们注重自身的健康，她们有着不断“充电、提升自己”的愿 望。她们希望通过旅游活动来满足自己的社交需要、尊重需要、自 我实现等多重需求。 女性普遍有着爱美的天性。心理学研究表明，女性最终选购 的商品有一个共同点，它们的外观及包装一定是漂亮和精美的。 所以在旅游产品的广告宣传中，应包括大量精美的图片，详尽介 绍旅游地的美丽风光、民俗风情、特色餐饮和购物有关的内容，刺 激女性的爱美情绪，引发她们的购买欲望。此外，爱美的天性会让 女性把风景美丽的旅游地作为首选。爱清洁的心理令女性比男性 更加关注旅游过程中的舒适程度和整洁程度，例如乘车环境、住 宿条件和旅游地的环境。 2具有较强的情感特征，喜欢从众与炫耀 女性的情感世界较男性细腻，且想象力丰富，对各种新鲜事 物非常敏感，对美的追求比较强烈，通过购买和使用旅游产品，可 以抒发自己的某种情感，展示自己的个性，获得某种心理满足的 精神需要。 女性的感性大于理性，只要被大家认同的、被朋友广泛称赞 的，女性就理所当然地认为就是最好的、最适合自己的，这就是女 性的从众心理。女性喜欢被别人夸赞，喜欢赢得别人的羡慕。一次 旅游如果能获得这样的效果，她就一定成为忠实的“旅游发烧 友”。此外，在货真价实的旅游服务基础上，针对女性特有的虚荣 心和炫耀心理，旅行社可以为女性游客办理VIP 卡，实行某些优 惠或赠送活动，一定可以赢得女性游客的青睐和忠诚度。 喜欢购物也是女人的天性。购物是一种能够给女士带来快 乐、刺激和发现新奇物品的活动，对于各个年龄段的女性都有着 强烈的吸引力。尤其是收入较高的职业女性，她们甚至愿意在双 休日去香港或汉城进行大肆采购。为什么女性大多都是“天生的 购物狂”？从心理学角度分析，原因有：一是爱美的心理使然。无 论各个年龄阶段的女性，都愿意把自己打扮的年轻一些、漂亮一 点，所以对于化妆品、珠宝首饰、服装、香水等旅游商品情有独 钟。二是女性身上特有的母性使然。女性在消费过程中更多的是 考虑自己的亲人和朋友的需要。卡罗·吉列根曾说，“在妇女的心理发展过程中，充满了对他人的关怀与关切”。她们乐意通过 赠送旅游纪念品的方式表达自己对他们的情谊，并让亲戚朋友 分享自己的旅游乐趣。三是女性的炫耀心理使然。旅游纪念品会 成为她们向相关群体炫耀自己旅游经历的“证据”，能满足她们 “被尊重的需要”。所以对于许多女性游客来说，参加旅游的目的 就是为了购物。 3购买旅游商品挑剔，注重商品的实