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星巴克体验营销论文开题报告 　　华南农业大学珠江学院　　毕业论文　　指导教师：陈小桂讲师　　系：经济管理系年级专业：XX级市场营销　　提交日期：XX年5月15日答辩日期：XX年5月18日　　答辩委员会主席：评阅人：　　XX年5月25日　　摘要　　自从上世纪50年代，随着经济发展的不同阶段，开始营销理论，营销理论首先关注产品的质量，然后专注于客户服务，而现在已经发展到顾客的注意力，基于这一前提的情感，产生量体验式营销ISIS。体验式营销公司摆脱了残酷的渠道和价格竞争，获得高附加值产品同时还获得顾客的忠诚度。体验营销是顾客的感官和心理的影响与客户建立情感联系，而不是单一物质交易平台。这是一个强大的工具，使企业在未来的竞争中胜出。　　星巴克独特的“第三空间”经营理念，努力为目标客户创造独特的星巴克体验。星巴克产品质量的严格要求，精细的规划和控制的口碑，口碑营销，树立尊重和以人为本的企业文化，员工的亲切对待，体验式营销战略的成功实施，给予现代企业一些启示，如建立自己的文化，注重与客户的互动，尊重员工等。　　不过这几年，发现星巴克独特“体验营销”有所减弱，因为扩张速度过快了，导致门店质量下降。现在星巴克应该把脚步放慢，回到定位的高端品牌，稳固和加强自身核心竞争力。　　关键词：星巴克；顾客体验；顾客满意；顾客忠诚　　Abstract　　Sincethe1950s,