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个别化处理体现在方方面面。 首先,社会工作者要了解每一个案主的特点,主要是心理特点。确定“这一个人”与那一个人” 的不同之点,然后有针对性的进行思想工作。 其次,在生活(包括饮食起居)、活动和学习方面也要有相应的措施。另外,在起居上要尊重每一个人的隐私权,尽可能地满足每一个人保守其隐私的需要。 4.个别化(二) 在社会工作文献中,“尊敬人”有时被当作社会的高级价值,有时被当作社会工作的专业价值。作为社会的高级价值,它认为在世界上没有什么东西能比人更宝贵和值得崇尚的了,每一个人都是值得尊敬的。 作为社会工作的专业价值, “尊敬人”并不是孤独的,对许多专业和对大部分文化与社会而言,它是共同的。 社会工作的三种价值,即个别化、自决和接纳都是和尊敬人有关的,事实上它们是从尊敬人这个基本价值推导出来的。 5.尊敬人 6、保密(一) 保密原则是指保守与案主有关的、在助人过程中透露给社会工作者的秘密资料。 保守秘密能帮助案主透露生活中隐私的部分,而不必害怕万一泄露出去,他们的声望和地位受损。 保密是社会工作者的一个重要的价值观。 6、保密(二) 社会工作者应该遵守执行的一般性保密规定 1、社会工作者可以同他人分享案主透露的秘密。前提条件是,基于一些强制性的专业理由。 例如,一个社会工作者可能会决定向一个未成年女孩的父母告诉她怀孕的事情,因为这个女孩想要非法流产,而且又不告诉家人。但这个女孩的年纪非常小,非法流产又有一些危险,所以社会工作者决定告诉其父母,以便动员家庭支持这个女孩。 6、保密(三) 2、社会工作者应完全告诉案主,在特定情况下保密是有限制的,他们也应告知案主获取资料的目的,及会怎样用这些资料。 例如,出于行政上和专业上的原因,获得的某些资料可能必须要与中心的督导分享,社会工作者必须告之案主这一点。 社会工作者应该遵守执行的一般性保密规定 3、社会工作者在录音、记录或准许第三方观察他们的活动之前应征得案主得同意。 4、社会工作者应保护案主不在不适当的场合泄露。如,在不受保护的环境或同不相干的人讨论案主的情境。 6、保密(四) 社会工作者应该遵守执行的一般性保密规定 三、西方社会工作价值观 (一)西方社会工作价值的基础 新教伦理的核心概念是在上帝面前人人平等。信徒可以不必经过牧师和教会组织来建立与上帝的关系,他们可以直接与上帝对话,直接接受上帝的指示。新教的这一信仰破除了宗教的等级制度,在神学领域里树立起个人的权威。这无疑会在世俗领域中产生同样的思想解放作用,诱发自由、民主、自立观念的产生。 1、新教伦理 基斯—鲁卡斯在所阐述的自我负责、意志胜恶、艰苦工作和物质繁荣、法律和秩序、助人自助、奖赏和惩罚等新教的价值观念,许多至今仍然是社会工作价值的组成部分。即使有些已经变化的价值,过去也曾是制定社会政策或社会工作实践的理念基础。 新教伦理基本价值观与社会工作价值观 2、人道主义价值观 人道主义是以人为中心或为本位的哲学价值理念。 人道主义有如下组成部分:第一,哲学上的人本主义,它是以人为本位的,而不是以神或别的什么为本位;第二,经济上的自由主义,人道主义是自由经济发展的思想基础;第三,政治上的民主主义,是民主政治发展的理论基础;第四,伦理上的人道主义,承认人与生俱来的一切权利,包括在经济、政治、社会、文化等方面的全部权利。 人道主义价值观的表现 在基斯-鲁卡斯那里,人道主义是和实证主义、乌托邦结合在一起的,它们共同构成所谓“人道主义-实证主义-乌托邦”(Humanist—Positivist—Utopian)信仰体系,简称HPU观点,它包括以下基本点: 1.社会的主要目的是实现人的物质和情感需要。 2.如果人的需要被满足,按照HPU体系所使用的词汇,那么人就会获得善良、 成熟、 正义或生产的状态, 通过它们, 人和其社会的大部分问题都将被解决。 HPU信仰体系(一) HPU信仰体系(二) 3.一般说来阻碍人获得这种状态的是个人无法控制的外部环境。按照HPU的描述,这一困难归咎于个人教育的缺乏,他的经济地位,他的童年关系或他们的社会环境。 4.这些外部环境可以被那些拥有科学和技术知识的人,运用“科学方法”所操纵。 5.人和社会最终会达到完美的境界。 在基斯-鲁卡斯看来,HPU是美国人的第二大信仰
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