沟通的快乐名人名言.pptVIP

客观的表达 表达肯定的感受 表达满意的行为 别人的肯定行为的正面影响 肯定的方法 和谐 客观再现 自我感受 造成的影响 提出建议。明确你的要求 肯定的传达方法 行为描述要具体，不要概括 不判断动机，态度，方式 客观，不要主观 直接，简单 关键点 跟当事人直接表述 肯定的传达方法 用第一人称沟通，首先自己要承担责任，充满信心 有效的肯定沟通法 你怎么说比你说什么更重要 文字只占7%的重量 面部表情 眼神，手势，姿势，脖子， 距离 说话的流利程度 服装，鞋，化妆，发型 语音语调，停顿， 节奏， 非语言方式 边走边说，用手，用眼睛说 时间压力，随时离开 提前观察来访者 信心，肯定地走向对方 学会停顿，3秒 用录音机纠正自己 沟通的力量方式 没有即席演讲 只有暗地练习 你的听众是谁 他们想听什么 你如何帮助他们听到，得到 每个人的平均注意力是20分钟 你要讲什么 开门见山 重复三遍，用不同的方式 娱乐 传达信息 激发情感 鼓励动机 劝慰情绪 引发行动 演讲的目的 开好场 定好调 找个大操场，每天练习，直到习惯成自然 * 有 我 陪 着 你 ， 你 还 怕 什 么 五 行 乐 意 助 人 寻 乐 LLLETTT@126.COM 有 我 陪 着 你 ， 你 还 怕 什 么 五 行 乐 意 助 人 寻 乐 为什么你还不乐意 快来加入栖息谷乐意群， 自己乐，也让别人因你而乐 五孔 五孔制作