【精编】环境分析.ppt

2.1.1 历史 苹果公司创建于1976年，当时，史帝文·乔布斯（Steve Jobs）和史帝芬·沃斯尼亚克（Stephen Wozniak）在加州卡伯蒂娜城（Cupertino）的乔布斯父母家的车库里设计了苹果公司I型计算机。乔布斯卖了大众牌货车，沃斯尼亚克卖了程序计算器为制造最初的50块电路板筹资。 该公司1977被重组，并推出了一款更先进的计算机苹果公司Ⅱ代，开辟了台式计算机的新纪元。该公司1980年公开发行股票，每股22美元，这是自福特公司1956年上市以来最大的公开发行。 1982年，苹果公司成了最大的个人电脑公司，年销售额达到10亿美元，第二年它上了《财富》（Fortune）500强排行榜，排在第411位，这距它重组还不到5年。公司聘请百事（Pepsi）的董事长斯库利·约翰（John Sculley）担任董事长和首席执行官，并推出Lisa（R）计算机，从而确定了个人电脑新的基本方向。 尽管Lisa从财务角度看并不成功，但这个里程碑式的产品却为基于图形用户界面的软件定下了行业标准。Lisa技术为更先进的麦金托什机（Macintosh）产品奠定了基础，这款产品于1984年1月24日推出。麦金托什机有图标，下拉菜单，视窗和鼠标，它为该行业简化使用确立了新标准，这些标准沿用至今。 1985年，乔布斯在管理公司的竞选中失败并辞职，斯库利（Sculley）成为苹果公司的领导者。乔布斯新开了一家计算机公司NeXT，同时沃斯尼亚克也辞职开了一家发展家用影像产品的公司。 到1990年，市场上充斥着各种配置的个人电脑克隆产品，苹果公司仍是惟一销售Macs的公司。5月末，微软推出了Windows 3.0，这个系统事实上可在世界上所有克隆个人电脑上运行。 苹果公司遇到了麻烦，它考虑特许经营Mac操作系统（OS）。也有传言说要将Mac操作系统（OS）转到基于英特尔的机器上运行。 1992年，苹果公司在与微软的官司中败诉，失去了版权，这使它通过法庭保卫视窗的希望完全破灭了。 1994年，苹果公司首次宣布，它将向其他计算机制造者特许经营操作系统。 1995年，苹果公司推出了新系列便携式计算机，但在两款突然起火之后不得不将产品全部收回。其他公司都从个人电脑的繁荣中获利，但元件短缺却使苹果公司的客户等了很长时间。到该年年中，积压订单达10亿美元。 1996年1月，苹果公司公布了第一季度6900万美元的亏损，这是它首次在圣诞节季度中亏损，同时裁员1300名，占员工总数的8%。 盖伯特·阿梅利奥（Gilbert Amelio）自1994年以来就是苹果公司董事会的一名成员，他也是国际半导体公司（National Semiconductor Corp.）的首席执行官，1996年2月5日被选为苹果公司的首席执行官。 1996年3月7.4亿美元的惊人损失是转变的标志，一大半损失来自存货账面价值下跌。 阿梅利奥承诺让公司在一年之内盈利，但这一承诺被证明是无法实现的。 1996年12月，苹果公司宣布了用4亿美元收购乔布斯的NeXT软件公司的计划，重新与公司创立人合作。 苹果公司1996年净损失8.16亿美元，1997年继续呈螺线形下滑，由于旗舰产品麦金托什机销售额剧减，第一季度出人意料地损失了1.2亿美元。 面对收入萎缩，阿梅利奥又宣布了一项机构改革计划，包括再裁员4100名，并削减研究开发费用。公司第二季度亏损7.08亿美元。阿梅利奥辞职了。 苹果公司开始寻找新首席执行官。乔布斯被认为是实际上的首席执行官，人们乐观地估计他能接管处于危难中的公司，但请他接受这一职位时，他却婉言谢绝了。 在坏消息接二连三的打击之下，苹果公司股价下跌至12美元左右，是12年来的最低点。 8月，经过了将近一个月的不明朗期后，苹果公司和微软震撼了计算机界，微软宣布向苹果公司投资1.5亿美元。苹果公司转而向它最痛恨的敌人求救，象征着宣布失败，但这次投资却给了其他陷入困境的软件公司和Mac客户所需的鼓舞，使他们没有放弃。 在一段时期内，乔布斯实际上是首席执行官，他被董事会任命为临时首席执行官，直到长期首席执行官被找到为止。乔布斯领导了一场同“克隆制造者”的斗争，他认为这些人支付的Mac操作系统特许经营费用太少，以至公司销售额受到影响。乔布斯终止了苹果公司对Mac操作系统授权经营的短期实验。 1997年，苹果公司推出了操作系统8，这是针对麦金托什个人电脑设计的新操作系统，是自1984年推出该系统以来最重要的Mac操作系统升级。销售非常强劲，是公司预期的4倍。该公司还开始通过在线商店直接向美国的最终用户销售多种产品。 1998年，为了触动成长中的计算机消费市场，苹果公司推出了iMac，该公司称之为“互连网时代计算机，为美国其他人设计”。iMac是一款成本很低的计算机，代表公司在消费者