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　　眼科临床护理工作引发护患纠纷的常见原因及防范措 　　作者唐琰 　　【摘要】近年来，随着医学模式的转变以及我国经济、社会的快速发展，我国护理事业的发展面临新的挑战和机遇。 　　护理工作在临床中所占的比重大，护理人员与患者及家属接触最为密切，在护患双方长时间接触中，双方主体由于各种原因导致的纠纷也屡见不鲜，因此，强化安全管理、防范护患纠纷成为当前医疗工作中的重点之一。 　　通过总结在眼科临床护理工作中出现的相关案例，并以案例为切入点全面分析护理工作中引发护患纠纷的原因，并提出相应的防范措施与对策。 　　【关键词】典型案例护患纠纷防范措施 　　1对象与方法 　　11对象 　　本院眼科护士16名，均为女性，年龄20——45岁。 　　工作年限1——25年。 　　其中大专及以上学历14名，中专2名；主管护师5人，护师3人，护士8人。 　　12方法 　　121调查方法调查问卷由笔者根据我院眼科近5年来发生的护理缺陷、护理纠纷、护理差错及事故资料并对其发生的原因进行归纳、分析、整合后设计而成。 　　问卷内容包括①个人一般情况，包括年龄、学历、工作年限；②5年来发生护理差错的次数及主、客观因素。 　　采用陈述式了解护士发生差错的原因，并进行归纳分析。 　　发放问卷16份，回收有效问卷16份，有效回收率100 　　13护理工作引发医患纠纷的典型案例 　　近年来，由于护理工作而引发的护患纠纷时有发生