大连交通大学管理学课件第六章 领导.pptVIP

第六章 领 导 第一节 领导概论 第二节 激 励 第三节 沟 通 第一节 领导概论 一、领导的内涵 二、领导者与管理者的区别 三、领导的作用 四、领导权力 五、领导者风格类型 六、人性的假设 七、领导理论 八、当代领导者面临的问题 一、领导的内涵 “领导”具有两种词性： 名词－－指“领导者” 动词－－指“领导行为”，即领导者所从事的活动 一、领导的内涵 孔茨.奥唐奈和韦里奇的定义： 领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术和过程，从而使人们情愿地、热心地为实现组织和群体的目标而努力。 揭示了领导的本质 -- 影响力 指出了领导是一个过程 --对人们施加影响的过程 同时也是一种艺术 指出了领导的目的--使人们情愿地、热心地为实现 组织和群体的目标而努力 二、领导者与管理者的区别（教材） 领导者 剖析 开发 价值观、期望、鼓舞 长期视角 询问“做什么”和“为什么做” 挑战现状 做正确的事 。。。。。。 二、领导者与管理者的区别（1） 领导者 群体--追随者 自发形成 威信--个人素质 指导、协调、激励 带领--在群众前面 。。。。 二、领导者与管理者的区别（2） 项 目 管 理 领 导 对 象 人、财、物、信息 人 变 动 小（规范化） 大（因人而导） 管制方法 规章制度、流程 愿景、文化、理念 进行方式 指示、督促、考核 期望、鼓励、承诺 经常用语 效率、标准、系统 荣誉、自觉、激励 三、领导的作用 指导作用 —— 指点迷津、指导工作方法 协调作用 —— 协调关系、调解矛盾 激励作用 —— 排忧解难、鼓舞斗志 三、领导的作用 指导作用——指点迷津、指导工作方法 ◇ 在人们的集体活动中，需要有头脑清晰、胸怀全局，能高瞻远瞩的领导者来帮助人们认清所处的环境，明确活动的目标和实现目标的途径 协调作用——协调关系、调解矛盾 ◇ 由于每一位成员的能力、态度、性格、地位等不同，人们难免会在思想上发生各种分歧、行动上出现偏离目标的情况。这就需要领导者来协调人们之间的关系，把大家团结起来，朝着共同的目标前进 激励作用——排忧解难、鼓舞斗志 ◇ 当一个人工作、学习、生活遇到困难、挫折，某种物质的或精神的需求得不到满足时，就必然会影响到其工作热情。这就需要有通情达理、关心群众的领导者来为他们排忧解难，以高超的领导艺术诱发下属的事业心、忠诚感和献身精神，充实和加强他们积极进取的动力 四、领导权力 （一）领导权力的来源 （二）领导权力的获取 （三）领导者必须正确对待权力 （一）领导权力的来源 职位权力 法定性权力 惩罚性权力 奖赏性权力 非职位权力 专长性权力 感召性权力 职权的合理使用 构 成 性质 作用 作用基础 适用范围 法定权 命令 必须服从 工作需要 工作职责范围内 惩罚权 惩罚 迫使 下属惧怕 要下属履行职责 奖赏权 奖励 诱使 交换原则 额外工作 （一）领导权力的来源 职 权 地位权力：伴随着工作岗位而拥有的正常权力 是由组织正式授予管理者的权力，与特定的个人没有必然联系 职权是管理者实施领导行为的基本条件 威信的树立 优良的品格：品格是一个人的本质表现。好的品格会成为他人学习榜样而使其模仿 杰出的才能：事业成功的希望。通过使他人敬佩而跟从 渊博的知识：表现为对外界事物的认识程度。通过取得他人的信任而使其依赖 深厚的感情：表现为对相互间的好恶倾向。通过相互间的密切联系而产生强大的相互影响力 信任是领导的实质 与以往任何时候相比，当今管理和领导的效果更加取决于下属信任的能力 下属通常是通过诚实、胜任力和激励下属的能力等方面来评价领导者的信用 信任的五个维度 诚 信 -- 诚实和老实 能 力 -- 专业的和人际关系的知识、技能 一致性 -- 可靠性、可预见性和准确的判断 忠 诚 -- 维护和保全他人面子的意愿 开放性 -- 与他人自由分享思想和信息的意愿 百事可乐公司的CEO兼主席英德拉·努伊在各个维度上的得分均很高，并使她获得高工作绩效和职业生涯的成功 领导者如何构建信任 工作透明化 公正 分享情感 说真话 始终如一 兑现承诺 保护隐私 展现实力 （二）领导权力的获取 同有权势的人形成联盟 施惠 不激怒别人 从危机中获益 谨慎地寻求顾问 争取最关键的工作 不断地提高自己 追求权力者必须具备的素