【精编】基层主管领导力艺术培训课件.ppt

* 1、企业最强机制：让人越是利己，结果越是利他。 * 商业的本质就是要人愿意和你合作 案例：微软与苹果 谈判的要求：每一方都是胜利者 * 1、西游记：佛祖对悟空 * * 充分准备培训：熟悉与此次培训相关的知识，备好参加培训必要的材料和工具，安排好自己的工作时间等 评估包括书面、问答和实践等，工具有测试、问卷、测评等 * 电梯小姐与保安的激励 * 2分钟 讲师讲授： “以上所讲的是一些重要的原则，接下来我们谈一谈如何发现每个人的激励因素。” “要找到针对每个人的激励因素，我们需要将普遍的观点与针对每个人的细致探索结合起来，对事实和观察到的迹象做细致的比较，研究每个具体的情景结合员工的具体表现，找到一个合适的结合点。对每个人实施激励。” “每个人的需要是千差万别的，接下来我们讲一种常用的激励方式：如何给予赏识” * 10分钟 讲师讲授： ”什么是有发展的工作？有发展的工作是指部属可以通过工作来获得自身的提升和发展，具体说来包括2点：工作富有个人自主权；工作能让部属体验到自己的成长和发展。根据这一原则，主管应该做到以下几点： 给部属自主权，让他们以自己的方式工作，透过结果自我学习。主管不要对部属工作的过程过多干涉，培养部属的自主性，让他们透过自己工作的结果学习经验教训，从而达到自我提升。 让部属参与解决工作中的问题，同时让他们了解你对他们的信任。部属不经主管鼓励，遇到问题的习惯行为就是向主管汇报，主管说明解决方案部属执行。对于一个能力已经相对成熟的部属，主管可以逐步放手让部属去解决工作中的问题，锻炼自己的能力，让他们感受到你对他们的信赖。 扩大或丰富部属的工作内容，以发展他们的多种技能。主管可以选择适当的机会，扩大或丰富部属的工作内容，比如让他们从负责项目的一部分到负责整个流程的管理，从做一些比较简单的任务到做一些比较复杂的任务，以发展和提升他们的多种技能。 * 10分钟 讲师讲授： ”工作中的责任感也是一个激发部属的重要方面。有责任的工作是指对工作结果负责，工作成果与努力息息相关。要做到这一点，主管可以尝试做以下工作： 1、让部属明确自己对所从事的任务或职能承担责任，了解自己对工作质量的重要性。 2、鼓励提出建议的并让员工负责实施。鼓励员工提出建议，让他们对自己的工作能够充满热情。鼓励员工负责对自己所提建议负责实施也是另一个不错的主意，这样既可以鼓励员工积极性，又可以培养他的自主性。 * 5分钟 讲师讲授： 除了工作本身，还有一项与工作紧密相关的事情也构成了激励的基础，这就是：部属对工作成果的认知。部属需要得到反馈，了解自己的工作成果如何，工作是否令人满意。为什么这一点会这么重要呢？我在这里给大家讲一个小故事：有一个管理学家做了一项实验，支付给伐木工人比平常多两倍的工资，让他们伐木，但他们不可以用斧头的刀刃，而只能用斧头的刀背，结果3天以后，所有的工人都坚决不愿意干这件事情了。问他们为什么不愿意干了，有个工人回答说本来他们努力一阵之后，一棵树就会“哗…倒下去”，现在听不到这声音觉得自己都不知道干什么，越干越烦躁。听完这个故事你有什么感想？我想至少一个感想就是能够得到反馈，”哗…“的声响就是对他工作的一个评价，意思是：”完成了！很好！“ 因此，一个主管要让部属随时知道自己的工作反馈，你可以通过以下做到这一点： 定期检查工作并给予具体的反馈。 倾听部属的意见及他们所关心的事。 给予赏识和鼓励 * 君住长江头，我住长江尾，日日思君不见君，共饮一江水！ * * * 螃蟹团队 * * * * 2007-11-06 * 加入团队角色及分工 * * * 20分钟 演练 讲师以下列语言引导学员，让学员完成个人改进计划： “接下来就需要大家配合完成一项任务，这项任务就是要大家制定一个个人改进计划。根据这二天学习的内容和体会，请考虑你真实的工作状况，制订这份个人改进计划。我会给予大家20分钟的时间完成这个任务！” 提示 如果时间不允许，讲师可以让学员将此表在课后完成。 学员完成个人计划表后，如有必要，讲师交代相关跟踪事宜。 ? 讲解 讲师可以花10分钟左右时间对学员进行2天课程的全面总结。 讲师可自行决定是否以讲述下列故事勉励学员运用所学的技巧或直接结束本次培训。 “感谢2天来大家的配合做完此次培训。在培训结束之前，我讲这个故事与大家共勉。…” 讲师向学员叙述下列故事： “一位青年走到一个村庄的时候，听说这个村庄里有一位智者，能解答所有人的难题。他决定向这位智者挑战。他捉了一只小鸟，握在两手中间来到智者面前。 ‘我听说您能回答所有人的问题。那你能不能告诉我我手中的这只鸟是活的还是死的？’ ‘年轻人，我知道你是来挑战我的。如果我回答这只小鸟是活的，你就会把它捏死，但如果我回答这只小鸟是死的，你又会把它放掉。所以这只小鸟是死是活，答