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报告老板吃辣条 　　报告老板！10个肢体语言奥秘教你读懂潜台词　　,surprise,orfearcancausepeopletoraisetheireyebrowsindiscomfort.Soifsomeonecomplimentsyournewhairstyleoroutfitwithraisedeyebrows,thatpersonmaynotbesincere.　　1.担忧、吃惊或是恐惧都能使人们不自然地眉头上挑。因而要是有人在赞美你的新发型或是服装时眉毛上挑着，那他也许并不是在真心赞美。　　youknowitornot,yourvocalrangeshowsyourinterest.Onceaconversationbegins,besottedwomenslipintosing-songyvoices,PsychologyTodayreports,whilemendroptheirsanoctave.　　2.不管你是否对此知悉，你声线的变化反映出兴趣。《今日心理学》报导称：“一旦人们开始交谈，动情的女人们说话会不经意地让声线动听，而男人们则会让嗓音低八度。”　　youlookatsomeoneintheeyes,itsetsanarousalstateinthebody.Aleeringstrangercanevokefear,whilethestareofalovercankindleromance.　　3.当你注视某人的双眼，这能激活对方身体的某种状态。一个陌生人色眯眯地瞧你，能引发恐惧。而爱人的凝视则激发浪漫。　　anattempttoavoidlookingshifty-eyed,someliarswillpurposefullyholdtheirgazeatouchtoolong,sothatitsslightlyuncomfortable.　　4.为了避免被人看出目光闪烁，一些说谎者会故意让他们的目光停留过长时间，因而这让人有些不舒服。　　,crossedlegssignalthatpeoplearementally,emotionally,andphysicallyclosedoff,whichmaymeantheyarelesslikelytobudgeinanegotiation.　　5.从心理学上来讲，跷二郎腿表明人们在心理、情感和肢体方面都处于隔离状态，这似乎意味着他们不太可能会主动与你协商问题。　　【案例】——管理学案例分析题15例　　管理学案例分析题　　案例分析题1　　某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。在XX年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。　　请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。　　天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。　　因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系统；整和各种技术创造新产品的技能等方面。　　案例分析题2　　某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。员工也有原来的不足200人增加到了XX多人。企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。其一：生产基本是按定单生产，基本由厂长传达生产指令。碰到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔；其二：以前企业招聘人员人数少，所以王厂长一人就可以决定了。现在每年要招