北京万科精装修住宅交付标准操作.docVIP

《北京万科精装修住宅交付标准操作 北京万科企业有限公司 编号:VKBJ-GC-02-001-F13; 版号:A/0; 生效日期:2002年12月12日 精装住宅交付标准操作规定 第一篇 住宅竣工验收操作流程 第一条 适用范围:北京万科各项目工程在移交物业及小业主前进行竣工验收。 第二条 规定目的:为了维护万科品牌形象，提高客户满意度，满足业主对万科品牌的 心理预期，尽量避免客户投诉，对即将入住的楼栋进行拉网式普查，以制度与流程保证交房的质量。 第三条 经办部门:项目经理部 第四条 参与部门:客户服务中心、销售部、物业公司、监理公司、施工单位、小业主 第五条 操作流程一:项目经理部对施工单位质量验收流程 5.1 现场验房小组: 经办部门:项目经理部 参与部门:施工总包、分包单位、监理公司 5.2 流程: 5.3 形成文件:形成《户住宅竣工验收意见》(项目经理部存档同时交物业公司一份) 第 1 页 共10页 北京万科企业有限公司 编号:VKBJ-GC-02-001-F13; 版号:A/0; 生效日期:2002年12月12日 第六条 操作流程二:项目经理部向入住办(客服中心、物业公司、销售中心)交房的验收 流程 6.1 交房验房小组: 经办部门:入住办 参与部门:客服中心、物业公司、销售中心、项目经理部、监理公司、施工总包单位、分包单位 6.2 流程: