人力资源部操作手册AA.doc

人力资源部操作手册 第一章 人力资源部组织结构和责权 一、人力资源部组织结构图 人力资源部部长 人力资源部部长 人事专员 （薪酬、福利、职称、职业资格管理） 人事专员 （招聘与录用、人事事务、劳务关系、绩效考核） 二、人力资源部职责 1、制定人力资源规划，拟定企业人员编制，编制人力资源支出预算，进行人力资源成本控制。 2、拟定、修订、废止、发放、解释人力资源管理制度，进行各部门职责权限划分。 3、人事问题的解决处理和人事关系协调。 4、负责人事档案的汇集整理、存档保管、统计分析和劳动合同的签订。 5、负责组织结构的设计和职位说明书的编写。 6、进行人员招聘与录用、员工升调和辞退管理。 7、拟定薪酬制度，研究、改进薪酬管理制度，进行薪酬调整。 8、员工绩效考核、请假、考勤管理。 9、员工培训与开发管理。 10、劳动关系管理。 三、人力资源部权力 1、参与制定企业人力资源规划。 2、对违反公司人力资源管理制度的公司、部门和个人进行处罚。 3、对企业员工调动、任免给予建议。 4、对各公司、各部门、员工实施考核和奖惩。 5、各级管理人员任免建议。 6、人力资源部内部员工聘任、解聘建议 7、各公司、各部门工作协调。 8、员工解聘。 9、劳动争议调解 四、人力资源部部长职责 1、组织制定公司人力资源发展规划。 2、组织制定公司组织结构、部门说明书和岗位说明书。 3、制定招聘、考核、升职、奖惩、职称和技术登记评定等人力资源管理的方针政策。 4、计划和审核人力资源管理的成本。 5、协调和指导各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利等工作。 6、及时处理公司管理过程中的重大人事问题，定期组织考评，向领导推荐优秀人才。 7、协调处理好劳动关系。 8、组织实施员工绩效考核并负责审查各项考核，审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行。 9、推动各项管理规章制度的建设和完善。 五、人事专员（薪酬、福利、职称、职业资格管理）职责 1、在人力资源部部长的领导下，收集行业薪酬福利状况的数据并进行分析。 2、根据薪酬调查分析的结果并结合公司的实际情况，对公司的薪酬福利制度的建议。 3、协助人力资源部部长进行公司薪酬福利总额预算、核定、申报工作，实现人工成本合理化。 4、编制员工工资报表，报送财务部，保证员工工资的按时发放。 5、负责员工各项福利保险统计、制表、缴费、基数核定等工作。 6、解决与薪资管理相关的日常管理问题，向人力资源部部长提供合理有效的建议。 7、员工薪酬动态记录和分析。 8、公司员工职称、职业资格管理。 六、人事专员（招聘与录用、人事事务、劳务关系、绩效考核） 1、招聘与录用 （1）根据各公司现有的编制及业务发展需求，协调、统计各公司、各部门的人员招聘需求。 （2）根据各公司人员招聘的需求，编制年度、季度、月度人员招聘计划。 （3）招聘渠道的建立与评估。 （4）负责人员招聘、面试、甄选、录用等工作。 （5）汇总分析相关招聘报表。 （6）协助人力资源部部长建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程。 （7）协助人力资源部部长建立后备人才选拔方案和人才储备机制。 2、人事事务 （1）执行公司的规章制度和工作程序，保质、保量、按时完成工作任务。 （2）组织实施考勤管理、出差管理、离职管理、人事档案管理等规章制度及实施细则。 （3）组织审查、办理员工的岗位调动、聘解、离职等事宜的人事、劳资手续。 （4）组织汇总、审核各部门的考勤情况，及时传给薪酬专员。 （5）组织建立人力资源部文件、员工人事档案、劳资档案，及保管和定期归档工作。 3、劳务关系 （1）负责劳务工规范用工的推进工作，提出相应管理方案，并组织实施和检查。 （2）代表公司与员工签订劳动合同 （3）劳动合同解除、终止等相关事项办理 （4）负责对劳动合同的归档管理 （5）负责对现行劳动法规等进行收集和研究,寻找适合公司劳务工管理的最佳模式 （6）处理员工关系，解决劳动纠纷，处理劳动仲裁 4、绩效考核 （1）协助人力资源部部长建立员工考核制度，并经批准后实施。 （2）编制各部门员工绩效考核表，制定各部门绩效考核指标体系。 （3）组织定期的考核活动，定期从各部门获得工作业绩评估和考核信息。 （4）汇总各项考核信息，拟写考核分析报告并上报人力资源部部长。 （5）根据绩效考核情况和相关规定，报经管理层审批后，对相关员工实施奖惩。 （6）协助人力资源部部长及用人部门主管对拟晋升人员进行考核。 （7）协助薪酬专员制定和修改加班工资发放与奖惩激励制度规范和实施。 （8）指导、协助各公司、各部门进行绩效考核工作，并负责与考核相关制度的解释工作。 （9）进行考核制度研究工作，提出改善建议，经批准后实施制度修订。 第二章 人力资源部具体工作制度和操作流程 一、人力资源规划管理（目前只针对即将成立的物业公