基层管理人员职业化培训.pptVIP

1 1 1 主要内容 全员参与改善 问题分析与改善管理 5W1H与PDCA 5S现场管理 目视管理 定置管理 QC小组与管理 流程管理 提议案 设备管理 管理八原则 顾客导向 强调过程 系统运作 领导重视 基于事实 伙伴关系 全员参与 持续改进 问题的定义 持续改善（问题解决）常用工具 头脑风暴 流程图 趋势图 鱼骨图 直方图 散点图 原因筛选 柏拉图 控制图 检查表 多重投票 客户调查 标准测试 责任矩阵 多变因分析 解决问题的思维方法——5W1H What —— 一问是什么 Way —— 二问为什么 When —— 三问何时发生的 Where—— 四问在哪里发生的 Who —— 五问谁对此问题负责 How —— 最后如何解决问题 PDCA改善循环 PDCA改善循环 主要内容 全员参与改善 问题分析与改善管理 5W1H与PDCA 5S现场管理 目视管理 定置管理 QC小组与管理 流程管理 提议案 设备管理 生产现场（包括环境）管理 一、5S基本概念 二、5S与各管理系统之间的关系 三、5S执行技巧 四、开展5S活动程序 5S之定义? 整理：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有