管理者管理能力提升研讨会.pptVIP

MTP ——管理者管理能力提升研讨会 管理首先要做的三件事 创造团队感、明确利益点：触动员工 相互了解、推动关怀文化：感动员工 释放话语权、增强责任感：互动员工 管理者在做什么？ 什么是强有力的组织 有信仰 有共识 有传承 传 播 案例：传播解决之道 经过几年的发展，公司已经从生存期逐步过度到发展期。但是问题也接踵而来。目前的部门主管都是技术或业务出身，缺乏职业管理的能力；以年轻员工为主的团队缺乏凝聚力和团队精神；员工普遍缺乏危机意识和责任感；新、老员工磨合缓慢，部门之间的沟通协作总是磕磕绊绊…… 公司高层决定进行一系列的内部培训。由你负责设计并实施这一计划，请思考如何针对现有状况设计出传播方案的基本框架。 今天的精神管理 公司的立场 员工的角度 什么是职业化 做喜欢做的事 VS 做必须做的事 痛苦地做事 VS 快乐地做事 真正地保障 就业保障 VS 职业保障 有了职业化，走遍天下才不怕！ 职业化金字塔 摄像机打开了…… 雇佣军—志愿军 安装摄像机的三个步骤： 观念管理：我为什么而工作？ 态度管理：我为谁而工作？ 行为管理：我应该怎么做？ 观念管理 小心变成职场“植物人” 避免成为“植物人”的第一个问题 我在团队中存在的价值是什么？ 切记：不要问公司能为你做什么， 问问你能为公司做些什么？ 避免成为“植物人”的第二个问题 钱以外的工作动力是什么？ 切记：要么享受工作、 要么忍受工作！ 避免成为“植物人”的第三个问题 什么可以成为我下一步的目标？ 切记：知道自己要去哪里， 才有可能到达那里。 润物细无声 ——惠普的观念管理之道 惠普的管理之道 用统一的价值观进行管理（伦理） 严格的用人、选人机制（法律） 全方位的员工评估策略（约束机制） 门户开放政策 领导者身体力行的带动 运用职业化意识进行管理 价值观的逻辑关系 1 态度管理 态度比技能更重要 令人惊讶的结果 职业化态度 创业心态：为自己工作 积极心态：热忱的工作 游戏心态：快乐的工作 创业心态是什么？ 把工作当成经营自己、经营品牌的通道 以经营者的立场 看待问题、面对压力、承担责任… 创业心态带给你什么？ 让你更快的脱颖而出 让你获得更多奖赏 让你更轻松、更快乐 9 X 9 = 818 x 7 = 657 x 6 = 428 x 8 = 64 积极心态是什么？ 是一种思维方式， 这种思维方式考虑积极因素 让阻力变成动力 让绝望变成希望 让坏事情变成好事情 …… 游戏心态是什么？ 投入 松弛 平和 不急 不贪 不乱 职业化态度 创业心态：为自己工作 积极心态：热忱的工作 游戏心态：快乐的工作 终极目标 人治 角色认知 什么是管理？ 通过别人把事情做好 通过一种积极的干预帮助团队达成目标 有关管理者的3个谎言 “我实在是太忙了” （管理者必须去做“对”的事） “我不可能顾及到每个人的想法” （管理者应该“以人为本”） “我那些员工的能力太成问题了” （管理者拥有通过别人 把事情做好的能力） 管理者的职责 管理者是目标制定者 管理者是组织决策者 管理者是信息传播者 管理者是带动执行者 管理者是氛围营造者 有执行力的管理者 高压式：要求立即的服从 权威式：会将大家带向一个远景 组织式：创造情感上的联结与和谐 民主式：在参与的过程中产生共识 前导式：期待卓越的表现和自我领导 教练式：培育人才并发挥他人的潜力 有效领导的要诀 培养一种信任、公开、共享的工作氛围 坚信最好的动力来源于自我驱动 让员工在更大程度上承担责任 公开面对个人和组织的需求冲突 对员工保持高度的期望并提供鼓励和支持 建立明确的目标并帮助员工理解组织目标 作为管理者，我是谁？ 领队 教练 场上队长 啦啦队长 管理者是教练 为什么 有助于提高员工能力 有助于你自己的前程 培养融洽的工作关系 提供表示赞赏的机会 提高员工的表现和士气 成人学习的心理需求 希望能投入、参与 希望能被尊重 希望能即学即用、实务导向 希望能受到激励 三个被接受的特征 言辞内容：17% 声音魅力：38% 身体语言：45% 接受的记忆度 教学的要素 了解背景 逐步进行 反复实习 角色 教练： 坚持KYHO原则 做不到也没关系 一次不要教太多 两人结伴，三人不欢 角色 PSA原则：正面具体的行为原则 运用正面强化 强化的时效 及时给予答案 克服弹性疲乏 在教学的每个阶段 之前：激发学员的学习愿望 之中：采用正面反馈鼓励学员 之后：给予肯定并提出期望 管理者都是授权