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快递双十一保障计划 　　快递业如何应对“双十一”购物狂潮　　今年“双十一”期间，众多商家在网上推出了一系列打折促销等优惠活动，积极抢占市场先机，赢得销售主动权，从而掀起了新一轮购物狂潮，但随之而来的巨大货物周转量也给快递业带来了不小的冲击和挑战。　　我认为快递公司在面对这突如其来的巨大销售高峰时，首先要保持冷静，而且今年的“双十一”活动也是筹划已久的，所以在这个购物狂潮来临之前，快递公司就应该要开始着手做准备了。我觉得快递公司可以将自己的工作人员分成三个批次，在平时的正常工作量下，只由一批人马来完成公司的正常运转，这样每批次的员工每周只需工作2-3天，而在“双十一”来临时，公司的三批人马共同出动，这样的工作效率至少是平时的三倍，再算上加班时间的话，基本能够保证快速有效地将货物运到消费者手中。　　除此之外，我认为应该还要增派机动人员24小时不间断收发货品，同时要增加临时车辆作为派件用车，有条件的话，最好还能够配备集装箱卡车往返于重要的中转部与公司之间，并且增加每天的发车班次，确保“双十一”的包裹能及时送到消费者手中。同时还可以在较大的路段增加一些小型的中转站，来缓解近期的货物高峰。另外，在“双十一”来临前几天，快递公司应该尽快将积压的货品派送出去，以便赶在“爆仓”之前腾出库存。　　还有很重要的一点，快递业在应对这一购物狂潮时，最辛苦的其实是基层的工作人员，所以在“双十一”期间，快递公司一定要加大　　对员工的激励措施，增加工资报酬只是一个方面，人文关怀也要做到位，在工作车间里还可以拉上一条鼓舞士气的横幅，激发员工的工作热情，只有员工们都积极认真了，快递公司才可能夺得双十一战役的全面胜利！　　“双十一”背后隐藏的快递问题及分析　　一、问题背景　　“双十一”即指每年的11月11日。从XX年开始，以天猫、京东为代表的大型电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。成为中国互联网最大规模的商业活动。当时的天猫(淘宝商城)开始在11月11日“光棍节”举办促销活动，最早的出发点只是想做一个属于淘宝商城的节日，让大家能够记住淘宝商城。至于选择11月11日,也是一个有点冒险的举动，因为这天刚好处于传统零售业十一黄金周和圣诞促销季中间。但这时候天气变化正是人们添置冬装的时候，看网上的促销活动有没有可能成为一个对消费者有吸引力的窗口。结果一发不可收拾，“双十一”成为电商消费节的代名词,甚至对非网购人群、线下商城也产生了一定影响力。　　围绕这个日子，线上天猫、京东、易迅、当当、国美网上商城、苏宁易购等电商提前热身，线下家电连锁卖场、商场也打得不可开交。XX年“双十一”服务于这次狂欢节的商家、快递业、支付行业、第三方服务业以及电商平台等相关行业从业者将达百万。　　作为“双十一”的首创，天猫商城也是这一天促销活动的销量冠军，并且远超同行业电商，从开始到现在，天猫每年在这天的销售额几乎成指数倍在增加，XX年，天猫商城双十一销售额为亿元；XX年，提高到亿元；XX年，天猫双十一的销售额已跃升到亿元；XX年，“双十一”当日支付宝交易额实现飞速增长，达到191亿元，其中包括天猫商城132亿元，淘宝59亿元，订单数达到亿笔。XX年，淘宝”双十一”交易额突破1亿只用了55秒；达到10亿用了6分7秒；50亿用了38分钟；凌晨5:49阿里当日交易额突破100亿；13:39达200亿元；17:31突破250亿；日总交易额达亿。　　“双十一”无疑为电商企业的促销活动提供了巨大的便利，而正当电商企业在为“双十一”挣得盆满钵满而欣喜时，下游的快递企业苦不堪言。在高业务量的压力之下，从在淘宝天猫下单到商品到达消费者的供应链上，几乎所有仓储节点都会发生或大或小的爆仓情况。如何缓解物流企业的爆仓现状成为了物流企业与电商共同面对的难题。　　二、问题提出　　从XX年“双十一”开始以来，通过查找每年的交易额交易量预测今年的情况；　　浅要分析各快递公司爆仓的原因并提出自己的解决方法；　　三、问题分析解答　　通过查找资料得到“双十一”当天天猫交易额如表1：表1根据上表的数据利用excel表格的功能生成如下折线图，下图中红色线条为历年的实际销售额，而黑色虚线则是根据5年销售额整合得到的增长趋势线，从图上可以预测出今年“双十一”的销售额将达到600亿元,。如图1。　　图1　　另外，在数据调查的时候还发现一个有趣却又相当震惊的现象，即阿里巴巴历年交易额的增长以及近年全年交易额占全国GDP的比重，下面是具体的数据。表2为阿里巴巴历年交易额，图2是XX年部分省市GDP总量以及阿里巴巴的年交易量。　　表2　　从表2可以看出阿里年交易总额呈快速增长的趋势，而且数额巨大。并且按照这样的涨幅，有专家预测今年阿里的年交易总额将突破18000亿