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岗位职务描述 岗位职务描述分为四个阶段： 准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段 在设计规范时应考虑从事岗位工作的： 经验因素、教育因素，个人特质因素、岗位责任 岗位说明书主要包括： 一般资料、工作描述、任职资格说明、本岗位的工作条件与环境说明、个性特质要求 奥德海姆，哈克曼创立了工作特质模型 用5个任务维度来描述： 技能多样性2.任务同一性3.任务重要性 4. 工作自主性 5. 工作反馈 美国赫兹伯格提出激励保健理论，又称双因素理论，就是一种任务性理论。 麦克利兰论述任务特性与绩效是认为，让高成就感的人做那些增强个人责任感、反馈及时、风险适度的工作，绩效最高。 特纳，劳伦斯创立了必备任务特性理论，用6种任务特性界定一个工作岗位的复杂程度 岗位分析问卷设计的6个方面 1.岗位分析基本情况 2.岗位工作身份 3.岗位简述 4.岗位职责 5.岗位责任 6.从业人员特点（任职基本资格） 岗位分析报告撰写的方法： 实录法 2. 再加工法 岗位分析维度文件的主要维度包括： 信息职能维度、人员职能维度、事物职能维度 岗位职务分析 更好的提高培训的针对性、有效性。 人员素质测评 人员素质测评内容包括 个人能力、个人风格、动力 个人风格包括 气质、性格、行为风格。 动力包括 兴趣、需要、动机、价值 人员素质测评得以实施的理论基础是： 人们心里素质上的差异性、相对稳定性、可测量