《管理学》9-10章公司员工配备.ppt

人力资源 [1]人力资源管理过程与规划 [2]人员配备 [3]员工培训与绩效管理 [4]职业开发与员工忠诚 人力资源管理过程 招聘、解聘、甄选：确保有竞争力的员工能够被选中； 定向和培训：包括向员工提供符合时代要求的知识和技能； 绩效管理、薪酬管理、职业开发：使组织能够留住理想的员工。 1．评价现有的人力资源 首先要进行现状调查，其次要进行职务分析。 职务分析(Job analysis)，就是要确定组织中的职务及履行职务所需要的条件，并最终形成职务说明书(Job description)和职务规范(Job specification)。 2．预估未来需要的人力资源 3．制定面向未来的行动方案 人员使用的“五合适”原则：在合适的时间、合适的地点、将合适数量的合适的人安排在合适的岗位上。 通过分析人与事的特点，谋求人与事的最佳组合，实现人与事的不断发展。 人员招聘 组织角度 申请人角度 组织和申请人对招聘过程的看法 甄选 人员挑选的方法多种多样，具体采取何种方法，应依组织的实际情况而定。 人才评价中心 面试方法更为常用。由于这种方法能够更多地了解申请人的情况，所有组织在甄选过程中基本上都使用面试方法。 结构化面试 非结构化面试 半结构化面试 ● 比较宽广的问题：为了创造宽松的环境，开始时，先问一些一般性的问题； ● 比较具体的问题：在申请人渐渐进入状态后，可以提一些比较具体的问题； ● 探查：更详细的问题，如工作经验等； ● 非常具体的问题：通过上述阶段后，如认为该申请人是较为理想的人选，在最后，就要问一些诸如期望的工资、职位等问题。 你在原工作岗位的具体职务和职责是什么？ 你在该工作中取得了什么成绩，这些成绩与该工作有什么关系？ 谁能证明这些成就？ 取得这些成就在多大程度上是由于你的努力？ 其他人的贡献是什么？他们是谁？ 关于你的工作，喜欢什么不喜欢什么？ 你在工作中做出了什么创新？ 你为什么想调动工作？ 定向 1．定义 一旦选定了某项职务的候选人，他或她就需要被介绍到工作岗位和组织之中，使之适应环境。这个过程称为定向。 2．定向的目的 定向的目的是，减少新员工刚开始工作时常会感到的焦虑，让新员工熟悉工作岗位、工作单位和整个组织，并促进外来者向内部人的转换。 3．职务定向；工作单位定向；组织定向。 人员考评 1．定义 指组织定期对管理者的工作成绩及其发展潜力的系统性评估。 2．考评的目的 了解管理人员工作 为薪酬管理提供依据 提高工作绩效 为完善组织工作和进行人事调整提供依据 有助于搞好人员选聘和培训 有利于培养组织中良好的人际关系和协作关系 管理人员的考评 管理人员考评的内容 贡献考评：力求在所辖部门的贡献或问题中辨识出有多大比重应归因于主管人员。 能力考评：考察管理人员在一定时间内的管理工作，评估他们的现实能力和发展潜力。 管理人员的考评 考评的程序与方法 确定考评内容：设计“考评表”。 选择考评者和被考评者； 考评的组织与实施； 分析考评结果，辨识误差； 传达考评结果：考评结果及时反馈给有关当事人； 根据考评结果，建立企业的人才档案。 员工的考评 书面描述法。即写一份叙述性材料，描述一个员工的优点、缺点、潜能及过去的绩效，然后提出改进和提高的建议。 关键事件法。 评分表法。 多人比较法。 将评估结果反馈给员工 在考评中主要应对绩效进行考评和管理。 正确理解绩效管理？ 简单的说，对员工行为和产出的管理，其核心思想是以人为本，让员工充分参与绩效考核的过程，有利于改进工作和充分调动员工的积极性。 在完成组织目标的基础上，重视员工的发展，制定员工的职业生涯计划，以实现员工的个人价值。 正确理解绩效管理 绩效管理是企业战略落实的载体 绩效管理通过为每个员工制定有效绩效目标，可以将公司战略组织与人合为一体。 正确理解绩效管理 绩效管理是构建并强化企业文化的工具 1、强化作用 2、构建作用 绩效管理是提升管理水平的有效手段 1、能提高企业计划的有效性 2、能提高管理者的管理水平 3、易于暴露企业存在的问题 正确区分绩效管理与绩效考核 制定绩效管理计划 绩效管理是对员工行为和产出的管理，它是一个由绩效计划、绩效辅导与实施绩效反馈构成的循环往复的过程。 绩效计划是绩效管理的第一个环节，是一轮新的绩效期间的开始。人力资源主观和员工之间需要在对员工绩效的期望问题上达成共识。 （一）设定绩效目标 绩效目标设立框架 绩效目标的设立应包括