【精编】价值观培训讲义.ppt

* 谢谢！ 咨培3 清美价值观 咨询师一级培训 我们共同的价值观 我们所共同追求和信奉的经营理念——卡普之道 坚持不断地宣传才能使它深入人心 “恪守原则，信守责任，追求结果，不断提升” * 卡普之道 恪守原则 信守责任 做事先做人，对事不对人 结果为导向，利润是尺度 坚持不断提升，小的进步大的积累 员工是企业的主人，是我们共同奋斗的伙伴 换位思考，努力为消费者提供最高质量的产品和服务 只进入能够集中和扩大我们优势的领域 真诚的面对每个即使不是我们客户的人 * 恪守原则 按照共同遵循的原则来处理事务 原则拥有至高无上的地位 原则是底线，不受挑战，只能服从 * 恪守原则 我们应该恪守的原则 服从公司和上级的安排 服从公司和上级的管理 认为上级的决定不正确就不服从 认为上级领导水平不行就不服从 自己不服领导就不服从 安排工作讲条件 接受任务挑肥拣瘦 对临时安排的加班任务采取对付的态度 工作没按时完成，到了下班时间，先下班再说 决定前允许争论，决定后就去执行，杜绝会上不说，会后乱说 * 恪守原则 我们应该恪守的原则 保守公司机密，不做任何有损公司利益和形象的事 具有保护公司商业机密的意识 具有保护公司商业机密的义务 泄露公司商业机密是不道德的，且有法律责任，影响职业前途 有损公司利益的事坚决不错 有损公司形象的事坚决不做 不对不合适的人讲不合适的事 * 恪守原则 我们应该恪守的原则 个人利益与集体利益冲突时，个人利益服从集体利益 中层干部利益和员工利益冲突时，中层利益服从员工利益 同事间、部门间的信任和合作高于个人利益 妥善处理利益冲突 咨询量冲突 加薪、晋升冲突 休假冲突 * 恪守原则 我们应该恪守的原则 服从公司制度 公司制度不会因个人而改变，只能我们去适应和遵守 公司制度不针对个人，是面向全体 公司制度不涉及私人感情 必须服从公司制度 公司制度不能简单用情理去判断对错 是否人性化不是判断事情对错的标准 公司制度包括人事、行政、财务、综合管理制度，工作制度和流程等 举例：工装、考勤、请假 * 信守责任 我们的责任 我们的责任就是创造和给予最好的产品，并在这个过程中提升自我，实现价值 对股东的责任：股东权益最大化 对领导的责任：按领导的意图贯彻和执行分配的任务 对工作的责任：认真细致的完成工作，并不断提高工作效率 对员工的责任：让员工获得价值提升 对客户的责任：满足客户的所有需求 对同事的责任：完成自己工作的基础上帮助他人 对社会的责任：做好每一件我们应该做的事 对职业的责任：养成职业行为，形成职业态度，提高职业素养 * 信守责任 对我们的要求 认真履行工作职责 不折不扣的执行 遇到困难要想办法解决而不是推诿逃避 不能拖延时间不执行，不能认为不对就不执行，不能在未执行前就判断不对，因此拒不执行 完成公司和上级安排的工作任务 未达成结果要敢于承担责任，接受处罚 正确看待因未达成工作目标受到的处罚，正确看待因达成工作目标而得到的奖励 员工承担各自岗位的责任 上级主动承担责任，不得转嫁、推诿责任给下属，上级也不得抢占下属功劳 * 信守责任 对我们的要求 常见现象 使小性子，需要领导经常做思想工作，哄着工作 累了、苦了、压力大了都不愿意干 动不动提离职 完不成任务也觉得没啥大不了的 自己的事情用于比工作重要 关键时候推诿工作 …… * 做事先做人 对事不对人 修养自己的人格就是严格按照我们的价值观去做事 以事论人而不是以人论事，通过事情去评价人，而不是通过人来判断事 以客观的观点来看待人，而不是以主观的意志来评价事 对事就是对结果 * 做事先做人 对事不对人 做事先做人 人才的选用标准为德才兼备，德为先 德（社会道德、商业道德、职业道德）有问题，只能离队 德有问题，事情一定也做不好，无正气，不走正道 德是企业用人选人的基础标尺 * 做事先做人 对事不对人 对事不对人的重要性 评论事的对错而不是评论人的好坏 对事才能客观公正，统一判断标准 对事才能使企业有正气 对事才能解决双重标准问题 对事才能避免个人好恶 对事避免小团体 对事有助于事的沟通，有助于同事、部门间的合作和团结 对事才能解决制度规则的统一执行问题 对事客观评价人的表现和价值 * 做事先做人 对事不对人 对事不对人的几个观念 功过不能相抵 业绩好也要遵守规则 能力强，地位高也要遵守规则 资格老更应遵守规则 没有人可以特殊化 对人不对事的现象 因人设岗 因人设事 网开一面 凡事特殊化 业绩好水平高就不可一世 * 结果是导向 凡事追求结果，做事必有结果 不做没有结果的工作 结果是衡量工作好坏的标准 * 结果是导向 结果是衡量工作好坏的核心标准 达不成结果，再多的努力和付出都意味着失败 达成结果的工作才有价值 达不成结果必须承担责任 只有功劳，没有苦劳