沃尔玛市场调查.pptVIP

沃尔玛 一．公司简介 美国沃尔玛公司是世界最大的零售业巨头。始创于1945年，创始人山姆·沃尔顿早期在美国一个小城镇本顿威尔开始经营零售业。经过四十几年的努力奋斗，终于建立起全球最大的零售业王国。 在全球拥有4000多家连锁店、 4000多家供应商、拥有4457个仓库、并向全球2000多家商场供货，每个商场的品种平均在两万种以上。每年的销售额超过2170亿美元。其中在美国有2500多家，萨姆俱乐部会员店500多家，海外机构1000余家。公司已开设和即将开设的连锁店和会员店遍及巴西、加拿大、中国、德国、英国、韩国、墨西哥等国，员工总数达100多万人，其中国际员工25万多人。 目前，沃尔玛在全世界有此外还拥有一套信息系统。这套自己开发的集中式信息系统，为沃尔玛带来了相当大的竞争优势。 沃尔玛购物广场（Wal-mart Spercenter） 1066家　 在美国：沃尔玛商店（Wal-mart Store） 1,647家 沃尔玛社区店（Wal-mart Neighborhood Market ） 31家 沃尔玛山姆会员店（Sams Club ） 500家　 沃尔玛海外店： 1170家历史：第一家沃尔玛商 店开张 1962年第一家山姆俱乐部开张 1982年　 第一家超级购物中心开张 1988年　 第一家国外店铺开张（墨西哥） 1991年　　 二．创始人-山姆·沃尔顿 产品与服务 沃尔玛的产品涉及了生活中的各个领域，主要有：工业设备，电子电力，家居用品，工艺饰品，化工，电脑影音数码，建筑装饰，服务业，安全防护，电气照明，交通运输，医疗保健，炼金矿场能源，农业食品，办公教育，包装印刷纸业，服装服饰，纺织皮革，运动休闲，玩具等。 服务：保证满意 日落原则 盛情服务 营销策略 价格营销 渠道营销 产品营销 价格营销 天天平价 所谓“天天平价”，就是指零售商总是把商品的价格定得低于其他零售商的价格。在这种价格策略的指导下，同样品质、品牌的商品都要比其他零售商低。 让利销售 一.对全部商品折价销售，主要适用于沃尔玛连锁店的新开张、周年店庆以及一些重大的节庆日的促销；对某个部类的商品优惠售卖，主要适用于各种节日和季节性消费展开的促销活动。二是长期稳定地保持这种低价。 经营策略上，选择了多种零售形式以针对不同档次的目标消费者。 在高科技和电子技术的运用方面投入了大量资金，因此始终在这方面处于世界领先地位。 主要体现在形成了以自身为链主，链接生产厂商与顾客的全球供应链。 促销营销 擅长商品促销。比如每年都举办一次大规模的圆月馅饼促销，每年仅此一项销售额就高达600万美元等。 沃尔玛在广告费用方面的投入历来都比较少，而且将来还会进一步缩减广告开支，直降至为零。 沃尔玛被人们认为是一个富人情味的企业，在人们心目中留下了极好的印象，这主要归功于其良好的公关活动。 1.广告策略 2.活动行销 3.公关塑造 竞争对手 大陆市场内现有的主要竞争对手： 法国家乐福（CARREFOUR）连锁超市集团公司 德国麦德龙（METRO）零售集团公司 2.物流环节简捷，商品物流的中心在卖场。 3.充分运用计算机现代科学技术，对商品进行单品金额数量管理。 4.价格最便宜的承诺一站式”购物新概念。 5．沃尔玛在促销方式中，捐赠公益建立形象。 1.商品采购采用集中采购管理模式。 成功 低成本的运作,低工资,导致人才和人力资源流失惨重。 本土化进程缓慢,有些甚至还是几十年前的美国的标准。 管理层缺乏管理艺术，管理人员专业基础知识薄弱。 失败 未来展望 根据中国地理经济人口及文化的分布，首先以北京为战略重要基地，先向华北及华中的主要城市推进，然后再进入北京站稳后，立即进入上海，作为向西南华南及东南沿海地区主要城市推进的重要基地。 中国自古战略要地选择：占领整个中国就先占上海，成为行业当第一，必须先占北京。 因此沃尔玛的未来市场营销战略规划依次推进，对未来实现以中国为采购中心的全球集团战略总目标，具有决定性的作用。