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打印机维修工作总结 　　宝石科技技术部XX年年度工作总结　　----技术部文开　　紧张而有序的一年又即将过，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事各单位的帮助下，根据宝石科技XX年度工作责任目标，严格要求自己，遵守公司各项规章制度及管理程序，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，努力解决客户的问题。严格履行电脑维修技术员的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交付的各项任务，为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训；本人就本年度的工作总结。　　一、XX年宝石科技技术部客户群概况　　1、公园路老师办公及家庭电脑　　2、中医院大夫办公及家庭电脑　　3、武警支队办公电脑　　4、地建家属院的部分散客户家庭电脑　　5、其他零散客户　　二、XX年的工作具体事例分析　　1、XX年12月29日星期四　　给敬东厂宏达字画装裱维修联想电脑。　　具体情况：　　①刚开始老板说他用着用着就死机，说听歌也死机。　　②因为纳米系统前段时间有两个客户反映说不好用，不稳定，我就给换系统，走两三分钟就死机，重启有时候也起不来。　　③强行关机后有时候也起不来。　　④详细咨询后知道电脑从装上就一直没动过。　　综合以上四种情况判断硬件故障，拿来后诊断CPU风扇不转。原因：四年没有做过维修保养，灰尘铸住了。　　解决办法：　　①清除灰尘，，　　②膏油，　　③直接换风扇。　　2、XX年12月27日　　给电视台杨主任维修电脑，　　具体情况：　　①开机进入不了系统，不出现WINDOWSXP画面，直接重启，反复。　　②进入PE后能检测到硬盘。　　原因，系统文件损坏。　　解决办法：　　①装系统　　3、类似的问题如区政府的联想，是在换内存条后出现的，但进不了系统也不出现WINDOWSXP画面，八大件排除法，硬件正常，重装系统后解决。　　三、XX年具体服务盈利情况的总结　　1、市场不景气，尤其是定西的IT业。一般装系统台式机30元，笔记本40元。　　2、宝石科技的客户大多是在质保期内的，不盈利。其他零散客户也大多是熟人，装系统维修是帮忙，也不盈利。　　3、很少有野客户上门。　　四、XX年需要改进的计划与目标　　1、三十里铺村上的电脑维修，打印机维修，打印机加粉。　　2、水利局的电脑维修，打印机维修，打印机加粉。　　3、　　第一、复印机出现故障后的检查与维修步骤：　　复印机出现故障后，总有一种是主要的故障，抓住这个主要的故障进行分析，即可找到故障原因和排除的方法，我们一般可通过以下几条途径来查出故障的原因并排除之。检修时应遵循先易后难的原则并逐步缩小范围，最后集中于某一点上。　　一、了解情况　　维修机器前首先应认真询问操作者有关情况，如机器使用了多久，上次维修是在什么时间，维修效果如何，此次是什么情况下出现的故障。还要认真翻阅机器有关维修记录，注意近期更换过哪些部件和消耗材料，有哪些到了使用期限而仍未更换过的零部件。　　二、检查机器　　情况了解清楚以后，即可对机器进行全面检查，除了机内短路、打火等故障外，都可接通机器电源，复印几张，以便根据其效果进行进一步分析。对于操作者提供的故障现象应特别注意，并在试机时细心观察。　　三、准备工具　　在对机器进行检查的基础上，一般可对故障现象有个大致的了解，即可知道维修时需要哪些常用的专用工具，准备好将要使用的工具和材料后即可进行检查维修工作。　　四、机器故障自检　　目前绝大多数复印机都装有彩色液晶显示面板，并设有卡纸等故障自检功能，一旦机器某一部件失灵或损坏，都能以字母数字告诉操作者。比较常见的是故障代码，如NP系列复印机的故障代码为“E0~E8等，理光　　系列则以”U“加数字为代码，这些代码一出现分别表示印刷电路板，传感器、开关、接插件等工作状态异常，需要进行调整或更换。作为机器的使用者，见到这些故障代码，应立即停机，关掉电源，请维修人员进行检修。如果是自己修理，则必须找到与所使用机器型号相同的　　维修手册或维修说明书，在书中查到故障代码所表示的内容，再检查相应的零部件、电路板或电子元件。　　第二、常见“共性”故障的检修　　由于复印机的种类和型号繁多，各制造厂生产的复印机各不相同，即使是同一个生产厂家生产的不同型号复印机也不完全一样。因而在使用中所出现的故障现象还是有一些差别，这里仅对　　共性的、一般常见的故障及其成因和排除方法加以介绍。　　本文中所列举的故障，对于各种复印机并非一律如此，即使同一故障在不同的类型的机　　器中，其成因可能并不相同。因此，这里更重要的是提供方法和思路。　　一、影响复印件质量故障的原因与排除　　复印件质量不好是复印机最常出现的故障，此种故障可占总故障率的60%以上，以下是具体故障的检修与排