汽车二级网点计划.docxVIP

汽车二级网点计划 　　XXXX汽车售后服务合作协议　　甲方：XXXX汽车销售服务有限公司　　乙方：　　甲、乙双方经过友好协商，在公平、诚实、信任、平等合作、互利互惠的基础上就XXXX汽车代理售后服务权达成如下协议。　　一、代理区域　　1、甲方同意乙方在建立XXXX汽车服务站，具体区域为　　2、为了充分保障乙方利益，维护市场的稳定发展，原则上甲方在指定区域内只设乙方作为甲方产品的唯一服务商，但甲方根据区域市场的变化以及乙方的履约情况，保留变更乙方的服务区域和在乙方所在区域建立其它经营甲方产品经销商的权利。　　二、代理项目　　1、乙方代理维修甲方所销售的XXXX品牌车辆。　　三、代理价格　　1、乙方必须遵从甲方提供的价格明细，不能擅自篡改价格扰乱市场。　　2、甲方需向乙方提供所需要的备件价格、工时价格。　　四、付款方式　　1、合同签定生效后，乙方先付元保证金。　　2、乙方在每次购买物品可不立即结算，但都需登记并签字确认，　　购买备件金额累计不超过保证金的50%，超过部分甲方有权不予销售，并要求乙方在甲方规定时间内完成结算。　　3、乙方必须在进行结算，如乙方未能　　在甲方规定时间内进行结算，视同乙方毁约，甲方将有权没收其保证金，并保保留追究乙方法律责任的权利。　　五、经营计划　　乙方每月必须完成甲方下达的元的备件采购计划。　　六、奖励办法　　如乙方在每月完成甲方下达的备件采购计划，全年无顾客投诉、无重大质量问题发生，年底将给予元的奖励。　　七、乙方的责任及义务　　1、积极在代理区域内宣传，根据市场需求向甲方反馈信息。　　2、保持宣传口径一致，积极维护双方的利益和声誉，不得泄露　　双方的商业机密。　　3、备件或工时价格调整时，须及时函告甲方，经甲方同意后方　　可调整。　　4、乙方在合作期内凡代理品牌车辆备件必须从甲方购买。　　5、乙方必须按照甲方的要求进行店面的布置，并张贴甲方所要　　求的物料。　　6、乙方在维修过程中发生车辆保修期内，发生的质量维修，必　　须及时通知甲方，并按照甲方的要求提供真实的车辆信息、故障位置相片、故障现象影音、故障噪音录音等手续，并征得甲方同意后，方可维修。　　7、乙方必须在每月的25日之前，将保修期内无偿给顾客更换的　　备件交到甲方手中，如因某些特殊备件需提前交到甲方手中的则按甲方要求完成。　　8、在合作期内，乙方针对超过其维修能力范围，维修费用超过　　，则由甲方进行维修，乙方配合甲方将车辆托或者开到甲方维修站中。　　9、乙方在维修过程中，不能欺诈消费者，不能以次充好，没坏　　说坏，如因乙方在维修过程中的维修质量或服务态度，造成顾客投诉，乙方必须第一时间安抚，如遇较大投诉，必须第一时间通知甲方，在甲方的配合下处理投诉，期间的损失则由乙方自行承担。　　10、乙方在经营活动中，若有重大或多次违反甲方服务政策，严　　重损害甲方形象及声誉行为，甲方有权取消乙方的代理权，可要求其进行赔偿，并保留追究乙方法律责任的权利。　　11、乙方必须在之前，将上个星期的来车车辆信息　　电告或者函告甲方，甲方则在厂家系统中进行登记备档。　　12、乙方要以“用户第一”为宗旨，做到本辖区30分钟救援，　　较远的其他辖区1小时之内完成救援，保证顾客满意度。　　13、如乙方违反以上任意一条，视情节严重，甲方可作出扣其保　　证金的%或者解除合同，所有损失则由乙方承担。　　八、甲方的责任及义务　　1、在乙方遇到无法解决技术问题，在乙方的要求下在合理的范　　围内，及时进行远程技术支援，在有必要的前提下进行上门服务，上门服务的费用则需与乙方协商。　　2、在给乙方发放备件的时候，不能以次充好，滥竽充数，必须　　经过确认后，在给乙方发送，避免厂家的错误给乙方造成损失。　　3、不定期的对乙方进行检查，发现问题，协助乙方进行改正，　　如遇多次不改正的，则扣除其保证金的10%作为处罚。　　4、在接到乙方的订货需求的时候，必须第一时间进行订货计划　　的制定，发生厂家缺货则向其他地区兄弟店借货，如发生厂家缺货其他兄弟点也没有此货物的时候则告知乙方，由乙方做好顾客的解释工作。　　5、甲方按照乙方要求，开展技术及技能培训，培训的费用则由　　乙方承担。　　6、如遇重大会议或者重要活动，必须通知乙方，乙方则配合甲　　方进行开展。　　7、在乙方无法解决问题的时候，积极提出自己意见，协助乙方　　进行处理。　　九、未尽事宜，则由双方友好协商解决。　　十、协议一式二份，双方各执一份，自签字之日起生效，有效期从日起至日止。　　我已仔细阅读过以上内容，我愿遵守应尽的义务及责任！　　甲方：XXXX汽车销售服务有限公司乙方：　　甲方单位乙方单位　　甲