媒体管理制度修订.docVIP

.. . 媒体管理制度 维护良好媒体关系的必要性 茂业百货从成立之初至今，良好的媒体关系是其发展壮大过程中至关重要的条件之一。作为茂业百货与公众之间的桥梁，媒体既可在日常宣传中有效帮助茂业百货树立良好的公众形象，更灵活有效地将茂业品牌、服务和实时信息传递给广大目标受众，又可特殊时刻帮助公司争取公众支持、赢得公众信任。 随着茂业百货的不断扩张，逐步加快全国重点城市连锁经营的发展步伐，与深圳、广东，甚至全国媒体建立系统、长期的友好合作关系将越来越重要。 茂业百货媒体管理制度旨在以科学的态度、明确的原则和实际有效的流程规范公司的媒体关系管理，维护与媒体之间的有效沟通和良性互动，保持长期友好合作关系，达到不断及时、准确采写和报道公司各类建设的成就，宣传茂业百货品牌形象，提高公司的知名度，树立良好的企业形象，并引导消费者消费者，促进销售经营的业绩提升的目的。 媒体关系维护原则 重视原则 鉴于媒体对于茂业百货自身推广的重要性，茂业上下应一致坚持对所有媒体的重视态度，任何一个媒体都可能为茂业带来推广的受益，而任何一点负面的报道也可能来自一家曾被忽略的小媒体。 友好原则 在充分重视、审慎对待的基础上，茂业百货对所有媒体抱持友好的态度，着眼于长远的良好媒体关系，珍惜潜在的媒体合作机会。 及时原则 无论是茂业百货对外发布的促销信息或是推广企划，媒体的报道及时有力对于达到我们理想的推广效果至关重要。因此，在茂业百货所有的媒体合作中，坚持及时原则既是为达到茂业自身的推广期望，也茂业对媒体行业特点的尊重，有利于维护媒体关系的良性运转。 茂业与媒体互动形式 茂业日常新闻发布 每周的新闻发布是茂业百货与媒体之间重要的日常合作。一方面，茂业提供的信息既可以丰富媒体版面内容，帮助提升媒体版面的信息量和可读性；另一方面，这也是茂业从媒体处获得对公众免费宣传公司形象、品牌、产品和服务的重要方式。（参附一：茂业百货新闻发布流程） 广告投放 公司的广告投放主要依据茂业百货年度广告投放计划进行实施，并根据公司重大宣传时间、项目推广、策划活动、促销信息等需要实时予以调整。 （1）投放内容 根据具体时间段公司整体及深圳各分店需要，由市场部统一安排当期媒体广告投放内容。 （2）投放对象 每期广告投放对象由公司领导及市场部根据所需宣传内容的重要性、涵盖面广度，并参考往期媒体新闻宣传及广告投放效果等综合因素给予决。 （3）确定当期细节 确定广告内容及投放对象后，由市场部与对象媒体联系，协商广告形式、版面大小、版面位置等细节，并交广告代理公司订立媒体广告投放合同。 （4）合同审批 广告代理根据公司本期广告投放具体要求，订立合同，市场部将当期广告投放计划与广告代理公司当期广告投放合同一起报公司领导审批。 （5）报版制作 通过公司领导审批的广告投放由市场部制作报版并统一制作店里POP。 （6）当期公司广告由市场部负责收集整理并监督评估广告效果。 媒体采访 鉴于前面阐述维护良好的媒体关系对于茂业百货长远发展的重要性，并且媒体的采访对于茂业也是不可多得的宣传机会，茂业百货对于媒体正常宣传策划的采访持欢迎态度，审慎对待媒体采访内容，严格执行媒体采访接待流程。（参附二：茂业百货媒体采访接待流程） 其它合作形式 媒体外借公司服装或其它商品拍摄宣传等。（参附三：服装等商品外借流程） 附一： 茂业百货新闻发布流程 一、茂业百货总部（包括深圳各店）新闻发布 发布内容 茂业百货总部市场部每周根据公司总体经营理念宣传、大型推广策划、季节性、节日性促销活动等宣传需要，确定每周新闻发布内容。内容整合深圳各店相关信息。 2、发布时间 重要策划推广由市场部提前制订媒体宣传计划， 细化每周新闻发布内容并上报公司领导审批。一般性日常新闻发布，前一周确定新闻发布内容，每周二市场部将通过审批的新闻内容发布给深圳地区媒体。 发布范围 一般性新闻发布至深圳地区媒体，茂业百货全国范围重大新闻及动态信息则根据实际需要发布至全国性媒体。 发布流程 每周对外新闻信息由茂业百货总部市场部撰写，深圳地区各店在前一周周末将各自相关信息和宣传需要提交总部市场部，由总部市场部根据实际情况统筹对外发布。 每周二，当周新闻稿由总部市场部经理审核后，需报茂业百货总经理审核通过才能对外发布。（总经理外出时，电话报新闻稿主要内容，获准后由市场部总经理决策） 未报总部市场部统筹，茂业百货深圳各店无权擅自对媒体发布信息。 5、新闻效果跟踪 每周媒体刊发的公司新闻、信息，由总部市场部统一搜集、备份、评估宣传效果，并根据效果及时调整新闻宣传策略。 二、茂业百货异地店新闻发布 1、一般性新闻发布 因地域关系，茂业百货各异地店媒体关系由各异地店独立维护。一般性新闻由各异地店企划部在各店长领导下