安徽工业大学管理科学与工程学院电子商务课件第一章 电子商务概述.ppt

第一章 电子商务概述 1．1 传统商务与电子商务 1．1．1传统商务与电子商务的运作过程 1．1．2 传统商务与电子商务的比较 1．1．3传统企业面临的变革 1．2 电子商务的定义及分类 1．2．1 电子商务的内涵 １．电子商务的前提是商务信息化：电子商务基础 ２．电子商务的核心是人：从事电子商务的人就必然是既掌握现代信息技术又掌握现代商务技能的复合型人才。 ３．电子工具必然是现代化的： EDI（电子数据交换）、 POS（收款机）、EOS（电子订货）、E-mail（电子邮件）、EFT（电子货币）、BBS（电子公告系统）、Barcode （条码 )、MIS、DSS等 ４．对象的变化是至关重要的：对虚拟商品进行整理、储存、加工、传输等。 1．2．2电子商务的定义 电子商务的定义有多种说法。下面是一些组织、政府、公司、学术团体等总结的较为全面的定义，在此介绍给大家以供参考： 1．2．4电子商务的分类 B TO C：这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。目前在因特网上有许许多多各种类型的商业中心，虚拟商店和虚拟企业，提供各种与商品销售有关的服务。通过网上商店买卖的商品可以是实体化的，如书籍，鲜花，服装，食品，汽车，电视等等，也可以是数字化的，如新闻，录音，录像，数据库，软件及各类基于知识的商品。而提供的各类服务，有安排旅游，在线医疗诊断和远程教育等。 B TO B ：是电子商务应用最重要和最受企业重视的形式，企业可以使用INTERNET或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为，包括向供应商订货，签约，接受发票和使用电子资金转移，信用证，银行托收等进行付款，以及在商贸过程中发生的其他问题如索赔，商品发送管理和运输跟踪等。企业对企业的电子商务经营额大，所需的各种硬软件环境较复杂，但发展迅速。 C TO C: 是消费者与消费者之间以讨价还价的形式进行的交易行为。实践中较多的是进行网上个人拍卖等。 B TO G：这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务。例如企业与政府之间的各种手续的报批，政府通过因特网发布采购清单，企业以电子化方式响应；政府通过网上以电子交换方式来完成对企业和电子交易的征税等。 G TO C：是政府对个人的电子商务和业务活动。如居民登记、统计和户籍管理以用征收个人所得税和其他契税。 EDI网络电子商务（Electronic Data Interchange，电子数据交换）。EDI是按照一个公认 的标准和协议，将商务活动中涉及的文件标准化和格化式，通过计算机网络，在贸易伙伴的计 算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。EDI主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发 商与零售商之间的批发业务。EDI电子商务在90年代已得到较大的发展，技术上也较为成熟，但 是因为开展EDI对企业有较高的管理、资金和技术的要求，因此至今尚不太普及。 因特网电子商务（Internet网络）。是指利用连通全球的Internet网络开展的电子商务 活动，在因特网上可以进行各种形式的电子商务业务，所涉及的领域广泛，全世界各个企业 和个人都可以参与，正以飞快的速度在发展，其前景十分诱人，是目前电子商务的主要形式。 内联网络电子商务（Intranet网络）。是指在一个大型企业的内部或一个行业内开展的电 子商务活动，形成一个商务活动链，可以大大提高工作效率和降低业务的成本。 例如中华人民共和国专利局的主页，客户在该网站上可以查询到有关中国专利的所有信息和 业务流程，这是电子商务在政府机关办公事务中的应用；已经开通的上海网上南京路一条街 主页，包括了南京路上的主要商店，客户可以在网上游览著名的上海南京路商业街，并在网 上南京路上的网上商店中以电子商务的形式购物；已开始营业的北京图书大厦主页，客户可 以在此查阅和购买北京图书大厦经营的几十万种图书。上述两个都是B TO C的电子商务应用 形式。 Internet商务、EDI商务和Intranet商务的关系 1．3．1 电子商务的概念模型 1．3．2电子商务的组成 1．4 电子商务交易标准概述 1．4．2 我国电子商务相关标准发展 1999年4月“上海信息标准化技术委员会”成立，专门设立了“电子商务分专业委员会”，从而形成了一支专门从事电子商务标准研究的专家队伍。 目前，注重流程的标准大致分为两类，一类来源于由多家企业自发组成的非营利性行业标准化组织，如Rosetta　Net、Commerce　Net等；另一类来源于电子商务及解决方案供应商，如Commerce　One、Ariba等。 一、思考题 电子商务的特点是什么？ 电子商务的内涵是什么？ 试述世界各著名IT公司对电子商务的定义。 电子商务的概念模型是怎样的？电子商务由那些