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电信手机指纹认证项目培训资料
目录
一、项目背景 2
二、项目技术支持 2
1. 移动手机指纹认证流程 2
2. 相关技术分析 3
三、市场应用 3
1. 产品定位 3
2. 推广模式 3
3. 办理方式 3
4. 售后服务 3
四、产品使用方法及注意事项 4
1. 老人机指纹仪使用方法 4
2. 智能机指纹仪使用方法 5
3. 注意事项 6
附件一 . 办理渠道 7
附件二 . 办理流程 8
附件三 . 指纹仪相关故障详解 12
附件四 . 手机指纹认证项目信息登记模板 14
附件五 . 开通流程 14
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电信手机指纹认证项目培训资料
一、项目背景
随着我国离退休人员养老金全面实行社会化发放，冒领养老金的问题已经越
来越严重，这不仅加大了社保基金的管理难度，造成了社保基金的流失，而且还
干扰了社会保障制度的正常运行，影响了社会的公正和谐。
为此，国家劳动和社会保障部门专门发文要求各地社会保险经办机构严厉开
展领取养老金资格的协助认证工作。社保部要求积极应用“指纹扫描系统”进行
资格认证。河南和和通信基于以上背景，结合市场需求，通过与通信运营商的合
作，开发出移动手机指纹认证系统。
二、项目技术支持
1. 移动手机指纹认证流程
① 手机连接配套指纹仪，指纹仪采集老人指纹并转化为加密特征值后通过
手机上传至指纹比对平台。
② 服务器端接收到用户上传的指纹加密特征值，和指纹信息库内的指纹信
息进行比对，并将比对的结果反馈回手机。
③ 手机接收到后台反馈的信息，会显示比对结果。当认证成功后，将按照
社保规则对领保用户进行正常养老金发放。
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电信手机指纹认证项目培训资料
2. 相关技术分析
① 移动互联网技术
② 生物电指纹采集技术
③ 防伪加密传输技术
④ 指纹比对技术
三、市场应用
1. 产品定位
需求人群：所有已采集指纹的领保人员。
① 刚需人群：行动不便无法到社保大厅进行指纹认证。
② 长期居住异地，不方便回领保地进行指纹认证。
2. 推广模式
运营商在现有套餐的基础上推出更加优惠的手机指纹认证套餐，采用购手机
及指纹仪送话费的政策进行推广。运营商话费套餐及手机型号详情请见附件八。
3. 办理方式
用户可到指定的运营商营业厅和社保服务大厅进行办理，也可选择电话预约
办理（电话办理流程详见附件二） 。办理地址可拨打客服电话 10000 号进行查询。
（办理渠道详见附件一）
4. 售后服务
手机指纹认证项目所有电子产品严格按照国家三包政策执行。手机故障可到
各手机品牌售后服务站进行维修， 维修地址查询请拔打客服电话 10000。指纹仪非
人为故障请用户携带指纹仪到购买网点进行免费更换。
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