概论：一切从用户思维开始.pdf

01 概论 ：一切从用户思维开始 • 为什么要强调用户思维？ • 什么是用户思维？ • 如何践行用户思维？ 请大家思考一个问题 我们平时阅读一篇文章的过程 是什么样的？ 标题（封面、作者）好像有点意思 视而不见 → 忽略 正面 反面 标题（封面、作者）好像有点意思 视而不见 → 忽略 大致浏览第一段/第一屏 这跟我有什么关系？ → 关掉 有点兴趣，想知道后面讲了什么 正面 反面 标题（封面、作者）好像有点意思 视而不见 → 忽略 大致浏览第一段/第一屏 这跟我有什么关系？ → 关掉 有点兴趣，想知道后面讲了什么 能理解作者在说什么 看得一头雾水 → 关掉 正面 反面 标题（封面、作者）好像有点意思 视而不见 → 忽略 大致浏览第一段/第一屏 这跟我有什么关系？ → 关掉 有点兴趣，想知道后面讲了什么 能理解作者在说什么 看得一头雾水 → 关掉 被文章所吸引，欲罢不能 走神、分心、想起别的事情 …… → 关掉 正面 反面 标题（封面、作者）好像有点意思 视而不见 → 忽略 大致浏览第一段/第一屏 这跟我有什么关系？ → 关掉 有点兴趣，想知道后面讲了什么 能理解作者在说什么 看得一头雾水 → 关掉 被文章所吸引，欲罢不能 走神、分心、想起别的事情 …… → 关掉 有道理，有收获，时间没白花 这扯的是什么鬼？ → 关掉 正面 反面 标题（封面、作者）好像有点意思 视而不见 → 忽略 大致浏览第一段/第一屏 这跟我有什么关系？ → 关掉 有点兴趣，想知道后面讲了什么 能理解作者在说什么 看得一头雾水 → 关掉 被文章所吸引，欲罢不能 走神、分心、想起别的事情 …… → 关掉 有道理，有收获，时间没白花 这扯的是什么鬼？ → 关掉 惺惺相惜，分享、推荐给朋友 不以为然，毫无波澜 → 忘记 正面 反面 标题（封面、作者）好像有点意思 注意 大致浏览第一段/第一屏