东北财经大学网络营销课件知识点7 许可电子邮件营销.ppt

知识点7 许可电子邮件营销 1. 电子邮件基本礼节 电子邮件写作的礼节与与商业信函写作的要求类似： 由7个C组成，即: 完备（completeness） 清楚（clearness 正确（correctness） 具体（concreteness） 简洁（conciseness） 谦恭（courtesy） 体谅（consideration）。 2. 电子邮件中常用的技术 （1）创立有效的签名 Rongda trading company 8TH FLOOR, JIN DU BUILDING 277 WU XING ROAD,SHANGHAI, CHINA TEL: 86-21 FAX: 86-21E-MAIL ADDRESS: RONGDA@ （2）备份地址簿，保存需要的信息 Win2000操作系统： C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Address Book”。 （3）利用现有的门户网站上提供的服务 “新浪邮箱”中的通讯录 （4）多用户设置 可以通过创建多个标识，来实现每个人拥有独立的邮箱。 （5）邮件自动分拣及垃圾邮件过滤 利用“规则”的设置来进行 3. 利用自动回复邮件 1）概念 也称为mailbots, automatic email或者email on demand。 起源于非常流行的根据需求而发送的传真 自动回复软件既可以在pc机上运行，也可以在服务器上运行 根据对主体句或来件地址这些标准来评估邮件信息，然后向发件人发出事先已经准备好的答复 / / / 自动回复软件演示：华军软件园：autoreply 2）自动回复机的用途 向潜在的订阅者发送电子杂志的样本； 文章——这可以使作者很好地传播他们的文章和观点； 提供各种免费的权威报告，并利用附在报告末尾的签名文件来推广企业的网站 提供关于企业网站的免费信息和资源； 企业资讯、产品列表、价格列表、欢迎信、感谢信、订单确认、广告收费。 3）准备自动回复的内容 第一步是决定一个主题。 这个主题之下，确定若干个话题，并向访问者提供若干天的免费课程。 关键是提供高质量的信息。 你的课程中需要明确一个问题，然后提供解决方案，当然这个解决方案需要使用你的产品和服务。 例子 4）如何选择一个优秀的自动回复软件 个性化反馈：这会使客户感觉到信是专门为他自己发送的。 自动跟踪发信：研究表明，为达成一笔交易，通常需要至少7次接触。 对文本大小、能发送的文本的数量无限制： 免费的、不受限制的更新能力：这对于向顾客提供企业产品和服务方面准确的、及时的信息是十分重要的。 自动通知：企业应当具备对自己的广告进行跟踪的能力。所以，一旦有人来索取相关信息，企业应当立刻得到通知。 5）推广你的自动回复软件地址 将自动回复机的电子邮件地址附在签名文件中 当推广分类广告时，不要留下常用的电子邮件地址，而是留下自动回复机的电子邮件地址。 在适当的新闻组中发布自动回复机地址 在“选择性加入”电子邮件讨论类表中 在用户指南、名片、信头、网站中提供自动回复机地址 * *