初级人力资源管理专业知识与实务知识点[51页].docVIP

个人收集整理 勿做商业用途 PAGE2 / NUMPAGES2 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 第一部分 组织行为学基础 第一章 个体心理与行为 组织行为学的概念 组织行为学是研究人在组织中的行为并对相应的知识加以应用的学科，它的目标是描述、解释、预测和控制组织中人的行为，从而更好地对组织人的行为加以管理，以提高组织的绩效。资料个人收集整理，勿做商业用途 第一章 个体心理与行为 一、人格的概念 (掌握) 1．概念： 是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的行为风格，它是一个人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统。（2008年单选）资料个人收集整理，勿做商业用途 二、人格的影响因素3个：遗传、环境、情境 1、遗传（2005年单选） ①个体的人格是由其基因决定的 ②遗传奠定了人格赖以生成的物质基础 ③人格在很大程度上受遗传的影响，但人格在短期内是稳固的。 2、环境 ①许多环境因素对人格起着塑造作用。（2005年单选） ②环境因素包括：教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系以及个人体