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物流管理专业试题传统生产计划和控制模式与供应链管理思想的差距 　　21世纪企业面临环境主要特征　　1信息爆炸2.技术进步越来越快产品更新换代时间间隔变短3.高新技术的应用4.市场和劳务竞争全球化5.产品研制开发难度加大6.可持续发展要求7.全球性技术支持和售后服务8.用户要求越来越高　　21世纪全球市场竞争主要特点　　产品生命周期短2.产品品种数多3.对订单响应周期要求高4.对产品和服务的期望高　　管理模式是一种系统化的指导与控制方法，把企业中人、财、物和信息等资源，高质量，低成本快速及时转为市场所需产品或服务。　　企业三个核心问题：质量、成本、时间　　纵向一体化：自身投资建厂，或参股到供产商企业，一个产品上所需各种零部件基本上都是在积极企业内由各个工厂加工出来的，直接控制各个零部件生产过程。CIMS　　1系统运行环境的集成2信息的集成3应用功能的集成4技术的集成5人和组织的集成　　横向一体化：利用企业外部资源，快速响应市场需求，本企业只抓自己核心竞争力的业务，将非核心业务委托或外包给合作伙伴企业。　　供应链定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后又销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。核心企业：骑着对供应链上的信息流，资金流和物流的调度与协调中心的作用。供应链特征：复杂，动态，面向用户需求，交叉性　　供应链管理定义：使供应链运作达到最优化，以最少成本，使供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流，实物流，资金流和信息流等均高效率操作，把适合的产品以合理的价格及时送到消费者　　战略：1在企业内外同时采取有力措施2充分发挥信息的作用3供应链企业的组成和运行和运行4计算机技术和人工智能的广泛应用5方法论的指导6标准和法规的作用推动式、拉动式供应链区别：推动式供应链以制造商为核心，拉动式供应链驱动力产生于用户。推动式分销商，零售商处于被动接受，各企业间集成度较低，采取提高安全库存应对需求变动，库存较高，对需求变动应变能力较差。而拉动式集成度高，信息交换迅速，可以根据用户需求指定服务，库存较低。　　供应链管理基础理论6领域：需求管理，计划，订单交付，物流管理，采购供应，逆向物流。　　供应链管理关键要素：供应链计划管理、供应链信息管理、客服付管理、供应链库存管理、运输管理、物流网络选址、供应链合作关系管理、企业组织管理、绩效评价与激励机制、供应链风险管理。　　供应链管理与传统管理模式的区别：1GYYGY把供应链中所有节点企业视为一个整体，G涵盖整个链上物流的从供应商到最终用户的采购制造、分销、零售等职能领域过程。2强调和依赖战略管理3对所有相关企业采用集成的管理思想和方法4在企业间建立伙伴关系5协调与激励机制是最具有挑战性的任务　　供应链类型：1稳定的和动态的2平衡的和失衡的3效率型和响应型4敏捷　　如何实现集成化的供应链管理：解决问题1从企业整体出发，全方位考虑企业内部结构优化2企业决策者转变思维模式，向纵横一体的多位空间思维转变3与相关企业建成战略伙伴关系优势互补4企业要建立分布的透明的信息系统5所有人对共同任务的认识、理解6建立风险分担利益共享的合作机制步骤1基础建设2智能集成管理3内部集成化供应链管理4外部集成化供应链管理5集成化GYY动态联盟供应链运作管理的核心是上下游企业间物流、信息流、资金流的集成目的：1通过产品的扩散机制来满足社会的需求2通过市场竞争机制来发展壮大企业实力。　　供应链成长过程体现在企业在市场竞争中的成熟与发展，通过供应链管理的合作机制、决策机制、激励机制和自律机制来实现满足顾客需求，使顾客满意以及留住顾客等功能目标。　　在市场交换中，供应商和顾客之间的信息存在不对称，从而引起委托-代理问题。由于顾客不能正确的辨别产品质量有可能有两个问题：1供应商不具备提供某种质量水平产品或服务的能力，而可能做出错误的质量承诺，顾客不能正确辨认供应商的能力由此产生了逆向选择问题2供应商在签约后采取欺骗行为，被称为道德风险问题。　　供应链构建的设计原则：1自顶向下和自底向上相结合2简洁性3集优4协调性5动态性6创新性7战略性　　供应链网的结构特性：1供应链网的结构具有层次性特征2供应链网的结构表现为双向性3供应链网的结构呈多级性4供应链网的结构是动态的5供应链网具有跨地区的特征　　避免供应链运行不协调：1供应链中“需求变异放大”现象2“曲棍球棒”现象及产生原因3双重边际效应　　提高供应链协调性方法：缓解“需求变异放大”效应方法1提高供应链企业对需求信息的共享性2科学确定定价策略3提高运营管理水平，缩短提前期4提高供应能力的透明度5建立战