新形势下低年资助产士心理压力调查及对策.doc

新形势下低年资助产士心理压力调查及对策 罗春苗杨丙宁杨苗苗 (广丙壮族自治区民族医院广丙南宁530001) 【摘要】目的：调查低年资助产士的心理压力并分析其产生原因，釆取应对 措施。方法：对崇左市15家二级以上医疗机构的78名工作5年以下助产士进行 护士压力源问卷调查。结果：压力来源依次为：护理专业及工作内容，专业技术 不能满足病人及家属的心理需要，工作量大、经常倒班，工资及其他福利待遇低， 护理管理者的理解与支持不够。讨论：缓解低年资助产士的心理压力，保障其身 心健康是卫生行政部门、医院及科室主任、护士长应关注的重点。加强低年资助 产士专科技能培训学习，改善助产士工作环境，帮助她们减轻心理压力，树立职 业荣誉感，从而提高产时服务质量，确保母婴健康。 【关键词】低年资助产士心理压力对策 【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752 (2014) 23-00394-02 低年资护士是指工作时间lt;5年的护士，由于工作时间短，经验不足，而 将其界定为低年资护?上［1］。随着产科服务模式的改变及人们法律意识的增强， 母婴健康受到社会的重视，产妇及社会对助产士的期望和要求也越来越高，使得 助产士面临专业发展、知识更新的紧迫感。同时助产工作风险大、技术要求高、 工作量负荷大，使助产士特别是低年资助产士承受着较大的心理压力［2］,这必 然会影响到其身心健康和护理质量。木文通过对崇左市15家二级以上医院78 名工作5年以下助产士进行心理压力的调查，找出压力来源，并探讨缓解压力的 应对措施，现报告如下。 1资料与方法 1.1对象以崇左市15家医疗机构括三级医院1家，二级医院14家，其 中妇幼保健院7家，综合医院7家的78名工作5年以下助产士作为研究对象。 对其进行心理压力问卷调查，分析压力的来源和程度，并探讨相位的对策。调查 对象均为女性，年龄19-26岁，职称均为护士，艽中大专73名，中专5名。 1.2方法研究方法：参考《中国护士工作压力量表》，自制助产士工作压力 源问卷调查表，对助产士心理压力来源进行调查，填表前奋调查者统一指导并向 被调查者解释说明，要求如实填写量表，填写完毕由专人检查以防漏评或重评， 共发出问卷78份，收冋78份，回收率100%。 2结果 助产士的心理压力来源，见表1。 表1助产士心理压力来源（n=78） 3讨论 3.1低年资助产士的压力来源 3.1.1由调查结果可看出，助产工作的性质是造成低年资助产士心理压力的 主要因素。产房是一个技术要求高、风险大、事故发生率高、产妇和家属期望值 高II易发生纠纷的部门，助产士的工作质量关系着母婴的生命安全。随着随着社 会的发展和医疗护理模式的转变，人们维权意识的不断增强，对分娩质量的要求 越来越高，因分娩并发症引起的医患纠纷日益增多，这无形中给助产士的心理带 来压力和伤害。 3.1.2低年资助产士专业技术不熟练，心理素质不够成熟。在崇左市15家二 级以上医疗机构中，护士职称71名占47.7%，护师职称61名占40.9%，主管护 师职称14名占9.4%，副主任护师职称3名占2%;其中工作5年以下助产士 78 名占助产总数52.1%。由此可见助产人员梯队不合理，大多数助产士资历浅，经 验不足，加之经常面临急产、难产和母婴抢救的情形，使其随吋进入紧急状态， 影响技术正常发挥。而分娩吋由于子宫收缩使产妇大喊大叫，导致家属着急、不 理解及对分娩知识的缺乏，常常误认为助产士缺乏耐心、对产妇关爱不够。其次， 由于管理者的关心、支持不够，更多吋候给予的是任务、批评和责备等、使其感 到工作不被理解和认可，降低归属感，因而出现心理压力。 3.1.3 0前，各医院助产士配置不足，缺编现象普遍，因此倒班较为频繁。 分娩无季节性和昼夜之分，iL多在夜间，由于夜班人员相对少，除完成接产、护 理等繁重的工作外还需出诊，夜间消耗体力大，又经常面临急产、难产、母婴抢 救的情形，加重了心理疲劳。 3.1.4助产专业局限、发展的空间少于护士，且医院对助产士重视不够，在 综合医院表现更突出。由于专业特点，助产士工作局限于产房，没冇护士流动性 大，晋升和外出学习、深造的机会少，工资及苏他福利待遇与岗位、工作量不匹 配，这种现状进一步加重了助产士队伍的流失，影响了助产士对工作的热情和职 业荣誉感。 3.2干预对策 3.2.1树立助产工作的职业责任感。通过岗前培训、规范化培训、临床教学 等过程，帮助低年资助产士树立爱岗敬业及全心全意为孕产妇服务的职、Ik道德, 深刻理解本职工作的意义和社会价值，激发其对助产工作的职业荣誉感、自豪感。 同吋要学会换位思考，从孕产妇及家属的角度考虑问题，加强与产妇及家属沟通 交流，取得信任理解，建立良好护患关系，得到产妇及家属的认可。 3.2.2加强急救技能培