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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 5 企业形象(续) ——外在标识 C I S 统一的视觉特征(招牌 司徽 旗帜 商标) 结晶的企业理念(经营 管理 道德 准则) CIS : 统一化系统 身份系统 个性系统 识别系统 形象系统 identity (企业)识别的同一 image (企业)形象的概括 C : corporate (企业) I : image (形象) S : system (系统) 理念识别系统(MIS): 通过企业经营理念定位,来传达企业宗旨、企业精神、 企业目标,展示企业独特形象的设计体系 ——“企业的心” 视觉识别系统(VIS): 运用视觉传达方法,通过企业识别符号来展示企业 独特形象的设计系统。 ——“企业的脸” 行为识别系统(BIS): 经营理念指导下,通过表现企业对外参与、反馈, 对内组织、管理、教育、培训等活动,来展示企业 独特形象的设计系统。 ——“企业的手” 企业识别系统的构成 企业精神、宗旨、发展方向、存在价值等的设计 振青(集团)会计事务所的企业精神与宗旨: 正直、才能、独立、责任、奉献、同心 视觉识别系统(VIS) 基础“八大要素”: 企业名称、品牌标志、标准字体、印刷字体、标准图 形、标准色彩、宣传口号、经营报告书和产品说明书。 VIS最基本表现语言:色彩、线条。 VIS图形设计特点:联想性、象征性 应用“十大要素”: 产品及其包装、生产环境和设备、展示场所和器具、交通运输工具、办公设备和用品、工作服饰、广告设施和视听材料、公关用品和礼品、厂旗和厂徽、指示标志和路牌。 行为识别的价值 企业行为是人格化活动,是组织特有理念外显化,为外部公众留下独特印象,产生组织资本。 行为识别的规制 通过制度制约和引导,教育和培训使行为系统化、规范化、具体化。 三、如何进行企业文化建设与管理 员工行为 战略落地 核心理念 做事原则 管理行为 内部制度 (一)企业文化建设核心要素模型 企业文化建设的最终目的是要有助于实现企业的“战略落地”; 实现“战略落地”涉及到一系列的结构性整合,企业必须按战略目标实现及结构性整合的要求,演绎出一套 “核心价值理念”; 然后在基本价值理念的基础上导出企业的 “系统做事原则”; 并使其与企业内部规章制度尤其是与价值评价与分配制度实现对接,形成强有力的、以实现企业战略目标为导向的、体现企业核心理念的激励与约束机制,使企业文化演化为强有力的“管理行为”或“管理活动”; 这些“管理行为”和“管理活动”有效地激励与约束员工调整各自的行为方式与做事习惯,使其自觉地依照实现战略目标的要求行事,达到促进企业战略落地的目的。 (二)企业文化项目建设基本原则 肯定企业成功历史继承性企业文化 与时俱进富有战略前瞻性企业文化 开放包容进取独特管理企业文化 有助于和谐增强凝聚力企业文化 基于提升企业绩效财富企业文化 提高品牌信仰的竞争性企业文化 科学完整规范的系统性企业文化 全程沟通培训的共识性企业文化 (三)如何进行企业文化建设 1 企业文化建设是一个过程。 第一,它可以将企业家的意志、直觉、创新精神和敏锐的思想转化为成文的宗旨和政策,使之能明确地系统地传递到职业管理层,由职业层规范化运作,它是一个“权力智慧化”的过程。 第二次创业阶段,应该将企业家行为转化为职业经理人行为,通过规范运作避免企业家的个人情绪和知识局限所可能酿成的企业悲剧。这就是权力智慧化。 第二、阐述企业处理管理的基本矛盾和企业内外重大关系的原则和优先次序,建立调整企业内部关系和矛盾的心理契约,是一个“理念政策化”的过程。 第三,指导企业的组织建设、业务流程建设和管理的制度化建设,推动管理达到国际标准,并使企业管理体系具有可移植性。是一个企业“行为规范化”的过程。 企业文化问题诊断:企业文化诊断问卷法、企业文化诊断访谈法、企业文化诊断的文献资料分析、企业文化诊断的模式与标杆分析法、典型人物与典型事件分析法、小型座谈会。 企业文化建设的系统解决方案 战略转型的企业文化系统解决方案(战略转型的文化要求、治理结构与组织转型要求、与组织变革要求、人力资源管理机制与模式变革要求) 并购重组之中的文化整合与解决方案 企业文化建设要从企业存在的问题入手, 以问题
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