定位服务提高.PPT

定位.服务.提高 一、基于服务价值观的财务管理 定位的问题取于客观与主观 （一）客观＝财务管理的目标 英国 美国 我国 英国高校财务评价 英国高校财务评价 英国副院长和校长协会\大学拨款委员会联合国小组编制的 美国高校财务评价 我国高校财务管理绩效评价 1998年中华人民共和国高等教育法 办学资金多元化、自主化程度的提高，高校竞争程度的加剧，必然导致财务管理工作重要性的提高。 目前我国高校财务评价指标 高校财务评价的指标体系划分为 三个层次:目标层、准则层、指标层。 (1)目标层。高校财务评价，综合反映学校财务状况与绩效。 (2)准则层。包括三个方面:①资金筹集情况，反映学校筹集经费的能力;②资金运用情况，反映学校资源利用的能力;③财务绩效，反映学校办学的经济效益。 (3)指标层。共包括21个具体指标，其中资金筹集包括6个指标，资金运用包括6个指标，财务绩效包括9个指标。 我国现阶段财务目标 我认为：综合价值最大化和高校办学实力最大化是竞争环境下高校财务管理的较合理的选择。 高校财务管理的目标 企业财务管理的目标（主要有14种） 高校财务管理的目标： 高校财务管理的目标 战略目标：是财务管理工作的总体指导目标，处于最高层次； 高校财务管理的目标 基本目标：保证资金的安全、资金周转的通畅、财务收支符合财经税收法规及学校的有关制度规定等；这是所有目标的基础保证。 高校财务管理的目标 具体操作目标：围绕高校的战略目标保证，战术目标，可有所侧重。 （二）价值观 是社会成员用来评价行为、事物以及从各种可能的目标中选择自己合意目标的准则。它通过人们的行为取向及对事物的评价、态度反映出来，它是驱使人们行为的内部动力。 价值观是支撑人类生活的精神支柱，它决定着人类行为的取向，决定着人们的什么样的心态和旨意去开创自己的生活。 价值观是一种内心尺度，它凌驾于整个人性当中，支配着人的行为、态度、观察、信念、理解等，支配着人认识世界、明白事物对自己的意义和自我了解、自我定向、自我设计等；也为人自认为正当的行为提供充足的理由。 职业价值观 职业价值观，在于探讨人们在职业选择和职业生活中，在众多的价值取向里，优先考虑哪种价值。 具有下列特性： （l）是这个职业得以存在和发展的基础。 （2）相对稳定的。 （3）在特定的环境下又是可改变的。 职业价值观是一个人最基本、最深层次的职业认识，它直接决定了职业能力的形成。会计职业价值观是会计人员职业能力的前提和基础，是对职业价值、道德和态度的认识。 如何定位会计职业、看待会计工作、摆正自己的位置，对自己的工作是否充满热情和激情，如何正确看待收入与付出的劳动，如何看待金钱，如何待人接物等，都是职业价值观的具体体现。 （三）基于服务价值观的财务管理 1.管理是什么 “管”字，“郑人使我掌其北门之管”(见《左传·僖公三十三年》)，就是管辖、管制的意思。古代的管的本意是锁钥。“理”字的本意是治玉。《韩非子·和氏》：“王乃使玉人理其璞，而得宝焉。”后引申为整理或处理。 管理组成一个词，就是对事物的管束、整理、处理的过程。  现代管理理论认为： ①.管理就是要“确切知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”,这是“科学管理之父”泰罗的思想； 现代管理理论认为： ②“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”，这是法国管理学家法约尔的思想； 现代管理理论认为： ③“管理同土地、劳力和资本一样，都是一种生产要素或资源，是“生产的第四要素”，这是俄国管理学家波波夫的思想； 现代管理理论认为： ④“管理就是决策，“管理过程就是决策过程”，这是诺贝尔经济学奖获得者美国经济学家西蒙的思想。 传统管理是一种俯视，强调的是统治；现代管理是一种服务，强调的是平视。 传统管理是一种俯视，强调的是统治；现代管理是一种服务，强调的是平视。 服务型政府？为人民服务的政府，用政治学的语言表述是为社会服务，用专业的行政学语言表述就是为公众服务。它是在公民本位、社会本位理念的指导下，在整个社会民主秩序的框架中，把政府定位于服务者的角色，并通过法定程序，按照公民意志组建起来的以“为人民服务”为宗旨，以公正执法为标志，并承担着相应责任的政府，是“三个代表”重要思想在政府管理领域的具体体现。 “管理就是服务” 理念就是适应时代的要求产生的。它已不再是简单的对“管理”的定义，而是一种思维，一种信仰，一种风格，一种文化。更重要的一点：它不属于任何个体，是属于集体，有着极强的生命力和自我更新力。 管理是一门科学,它是对人,财,物进行有效合理的利用和分配的行为艺术。对财,物的管理最终是为人服务,因此坚持以人为本，以真取信，以实求利,以情感人的管理模式就是管理服务的模式。 服务价值观的财务管理