《人力资源规划》课程讲义(综合人力资源管理师培训）.ppt

人力资源规划人力资源管理师（综合） timjiadm@ 86-138 1667 2956 课程的全景照片 组织理论与组织设计 战略，组织变革与企业制度 工作分析 人力资源规划的制定和实施 人力资源成本 人力资源管理信息系统 组织理论 组织的定义 一个具有生命力的，开放的社会技术系统 组织定义中的四个含义： 具有生命周期（与时间的关系－发展阶段） 开放性组织（与环境的相互影响与相互作用） 社会技术系统（物理性的存在－人，物，结构及相互间的关系） 整合系统（内外部各要素协调整合） 弗雷德里克·泰勒（Frederick W.Taylor科学管理之父)【美】－实施标准化专业化职能管理 亨利·法约尔（Henri Fayol）【法】－计划，组织，指挥，协调，控制以及14条组织原则） 马克斯·韦伯（Max Weber）【德】－理想的行政组织体系 林德尔·福恩斯·厄威克(LyndallFownesUrwick）【英】－提出古典组织理论八原则：目标，相符，责任等级，管理幅度，专业化，协调性及相关性） 巴德纳社会系统学派的组织理论(诱因和贡献平衡论，激励的多重性信息沟通，非正式组织，管理即服务） 行为科学学派的组织理论（重视人的因素 经验主义学派的组织理论—德鲁克（目标管理方法MBO) 新组织结构学派的组织理论—明茨伯格(组织结构的协调机制，基本组成部分，流程以及类型） 系统管理理论 权变管理理论（权变因素：经济，社会，技术，员工，自然环境） 学习型组织—彼得·圣吉 虚拟组织（目前有些外包业务形式） 职能设计(结构追随战略） 职能分析，职能分解，职能整理 层次设计 按照企业的纵向职能分工，确定基本的管理层次 按照有效管理幅度推算具体管理层次： 按照提高组织效率的原则确定具体的管理层次 幅度设计 管理幅度是指一个管理人员所能有效地直接领导和控制的下级人员数 高层结构：管理幅度较小，层次较多 A.优点：分工明确、易实施严格控制，上下级关系易协调 B.缺点：管理费用高，信息沟通困难，不利于积极性发挥 扁平化 A.优点：管理费用低，信息沟通方便，有利于积极性发挥 B.缺点：不易实施严格控制，上下级关系难协调 目标原则 稳定性和适应性相结合的原则 精干高效原则 人事相配原则 集权与分权结合 权责一致原则 均衡原则 作业的制度化、标准化与程序化原则 扁平化原则 以组织文化建设为导向原则 职务设计与分析 部门划分 结构形成 组织调查的步骤 制定分析计划 收集资料 分析资料 建议解决方案 组织调查的方法 系统收集现成资料 问卷调查 个别面谈 小型座谈会 职能分析/业务分析 企业经营目标和发展战略 关键职能 决策分析 关系分析 运行分析 效能标准—做正确的事（实际产出和预期产出的比例） 企业目标合理性 战略制定与执行情况 审核新战略对组织结构功能的要求 用户满意度高低 效率标准---正确地做事（实际产出和实际投入的比例） 计划完成情况 推诿扯皮现象 员工的成就感与满意度 企业战略的概念 企业战略的含义 企业战略与组织结构相适应的原理－根据当时不同的企业特征采取不同的企业战略，继而形成不同的组织机构形式－－下页分述 数量扩张 地区扩张 纵向整合 多种经营 企业总体战略与企业不同的发展时期相适应原理 发展型 稳定型 紧缩型 时间长度上的企业战略分类 短期－－偏重财务（税务，融资。。。） 中期－－偏重技术（新产品开发，专利申请。。。） 长期－－偏重人力资源（人才队伍建设，管理队伍的继任计划。。。） 直线制结构 直线职能制结构 事业部制结构 矩阵制 企业特征，组织结构与战略对应关系 发展过程 基本框架 体系与组织目标 人力资源战略管理发展过程（三阶段） 人事管理阶段 人力资源管理阶段 人力资源战略管理阶段 人力资源战略管理的框架体系 在设计过程中，需要考虑企业的组织行为和员工个人行为之间的融合 人力资源战略体系与组织目标 组织变革与企业制度 组织变革的含义：是指随着企业内外部环境的变化,对组织结构中不适应发展的部分进行调整、变革乃至重新架构。 详述：原因，目的，程序和内容，模式，策略与方式以及相应的人力资源组织变革 企业制度：分述有限责任公司与股份有限公司 组织变革的原因及目的 组织变革的原因： 企业经营的环境变化（外部因素）： 经济增长/宏观调控/产品技术变化/产业结构变动/用户、供应商、竞争对手的变化 组织内部的环境变化（内部因素）： 组织目标和社会价值观变化/HR结构能力/财务/信息技术 企业发展的战略变化（时间因素）： 企业不同发展阶段之