读《赢在问题解决力》有感.docxVIP

　　让问题到我为止 　　——读《赢在问题解决力》有感 　　傅明杰 　　解决问题有轻重、主次之分，有工具和方法，有的时候解决问题可以用逻辑，可以用头脑风暴，甚至是直觉，掌握了这些方法，就可以提高我们解决问题的效率。 　　我特别喜欢书中的一个小故事一个业务员在目标客户的董事长办公室门外，请董事长秘书把自己的名片传递给这位董事长，希望能面谈，但董事长不接受并要求退回，如是再三，董事长发怒了，撕掉了这张名片，并从口袋里面掏出10元钱，叫秘书对该业务员说，用10元钱买下这张名片，要求他赶快离开。 　　而这个业务员听到了秘书的转述之后，接下了钱放入口袋，然后再掏出一张自己的名片递给秘书，并用董事长能听到的音量说对不起，我的名片5元一张，我没有零钱找，就再给你一张吧秘书还没有回答，董事长就在办公室里发话，请这个业务员进去面谈了。 　　做了≠工作，我们来到公司是尽可能地为公司创造利润，做了是不等同于工作的，故事中的业务员可以在递了两次名片后就离开，因为他已经做了，但是他没有离开，他的坚持和聪明让他完成好了工作，也许他的公司就会因此获得一笔丰厚的利润。 　　对于在对账员岗位的我，直接对接公司应收账款的核对和收回，更加需要有认真工作而非做了了事的态度。 　　有一次在客户好润家对账时，少了一笔一万多的客户验收单，好润家结算部门不予对账。 　　我首先确认了公司没有收到那张验收单，为了找到验收单，我首先去到